A l'attention des RH et managers pour la formation de leurs équipes opérationnelles. * Comprendre les mécanismes de la satisfaction client * Maîtriser l’accueil client et créer l’enchantement * Instaurer une relation de confiance privilégiée et unique * Connaître les sources d’insatisfaction client …
Le Bilan de compétences permet d’analyser ses compétences personnelles et professionnelles, ses aptitudes et ses motivations. Définir son projet professionnel en prenant en compte la réalité du marché du travail.
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : * Connaître les pré-requis à la création d’entreprise * Comprendre les enjeux pour le créateur d’entreprise * Savoir dans quel ordre procéder : les étapes une à une de la création d’entreprise * Intégrer et comprendre ces étapes et savoir …
A l’issue de la formation assistant(e) ressources humaines, les candidats peuvent penser le rôle de la fonction RH dans un contexte digital. Ils sont capables de gérer l’administration du personnel au quotidien en conformité avec la législation, de préparer et contrôler les bulletins de salaires et …
Actualisation des connaissances sur les gestes et les soins d’urgence, les urgences collectives et les situations sanitaires exceptionnelle Mises en situation sur la prise en charge des urgences vitales et des urgences potentielles
Les bureaux de contrôle affichent des taux de croissance importants et ont des difficultés pour répondre aux appels d'offre avec leurs effectifs actuels. Notre objectif est de former des collaborateurs capables de réaliser des missions de vérifications périodiques des installations électriques ou …
Présentation Bilan « jeunes » : se lancer dans la vie active : Pour les jeunes diplômés ou en cursus d’études supérieurs, qui s’interrogent sur leurs possibilités d’insertion sur le marché du travail : * Aider à valider un projet professionnel; * Explorer le marché du travail; * Construire un plan …