Description du poste et des missions
Nous recrutons un(e) Chargé de relations clients - Promotion immobilière CDD H/F pour un CDD de 3 mois. Le poste est basé à Paris 08. Vous travaillerez pour un Promoteur Immobilier. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 36000€ et 43000€ brut annuel.
Mission principale : Accompagner les acquéreurs de la réservation de leur logement jusqu'à la livraison et assurer le suivi du SAV.
1. Suivi administratif et financier
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Suivi des réservations et des dossiers de financement.
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Organisation des signatures chez le notaire.
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Préparation et suivi des appels de fonds et des encaissements.
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Information et accompagnement des acquéreurs.
2. Gestion des prestations et TMA
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Coordination des travaux modificatifs acquéreurs (TMA) et établissement des devis.
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Accompagnement dans les choix de prestations.
3. Suivi des livraisons et SAV
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Organisation des visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.
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Remise des clés aux acquéreurs.
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Suivi des réserves et coordination de leur levée.
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Gestion des réclamations après livraison.
4. Coordination et reporting
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Mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi.
*
Collaboration avec les équipes commerciales, techniques et programmes.
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Participation aux AG de copropriété lors du transfert au nouveau syndic.
Expérience en relation client, notamment en promotion immobilière et VEFA. Rigueur, organisation, autonomie et excellent sens du service client.
Mission principale : Accompagner les acquéreurs de la réservation de leur logement jusqu'à la livraison et assurer le suivi du SAV.
1. Suivi administratif et financier
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Suivi des réservations et des dossiers de financement.
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Organisation des signatures chez le notaire.
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Préparation et suivi des appels de fonds et des encaissements.
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Information et accompagnement des acquéreurs.
2. Gestion des prestations et TMA
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Coordination des travaux modificatifs acquéreurs (TMA) et établissement des devis.
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Accompagnement dans les choix de prestations.
3. Suivi des livraisons et SAV
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Organisation des visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.
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Remise des clés aux acquéreurs.
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Suivi des réserves et coordination de leur levée.
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Gestion des réclamations après livraison.
4. Coordination et reporting
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Mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi.
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Collaboration avec les équipes commerciales, techniques et programmes.
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Participation aux AG de copropriété lors du transfert au nouveau syndic.
Expérience en relation client, notamment en promotion immobilière et VEFA. Rigueur, organisation, autonomie et excellent sens du service client.