Description du poste et des missions
Prêt(e) à donner une seconde vie aux batteries et à électriser ta carrière ?
Chez Lithium Plus, on ne répare pas, on révolutionne le reconditionnement de batteries Lithium-ion pour les 2 roues électriques. Avec plus de 15 ans de savoir-faire et des partenariats stratégiques mondiaux, on est à la pointe de la tech.
Notre mission : permettre à chacun de consommer responsable tout en économisant.
Nous proposons à nos clients particuliers & professionnels la gestion du service après-vente de leurs produits. Pour les petites pannes (perte d'autonomie, impossibilité à charger..) et les grandes pannes (ne démarre plus, coupure..).
Qui on cherche ?
Un(e) technicien(ne) confirmé(e), passionné(e) par l'électronique et la résolution de problèmes, qui possède également un excellent sens du contact client. Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ta précision technique et ta capacité à communiquer clairement. Tu as envie d'un rôle polyvalent où tes compétences techniques et relationnelles seront mises à profit au quotidien dans une entreprise innovante en forte croissance.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un rôle hybride unique : Mets à profit ton expertise technique et ton sens du service client.
* Impact direct et significatif sur la mobilité durable et l'économie circulaire.
* Accès aux dernières avancées technologiques grâce à nos partenariats exclusifs.
* Intégration au sein d'une équipe dynamique et experte, dans un environnement de travail stimulant.
* Des défis techniques et humains passionnants au quotidien.
Vos missions
En tant que membre essentiel de notre équipe, tu auras une double casquette passionnante : celle d'expert(e) technique et celle de référent(e) pour nos clients. Tes missions principales incluront :
* Gestion du SAV Client (Front Office) :
* Prendre en charge les échanges directs avec nos clients (particuliers et professionnels) pour comprendre leurs besoins et gérer leurs demandes de SAV de A à Z.
* Apporter des solutions claires et efficaces, tout en assurant une expérience client irréprochable.
* Assurer le suivi des dossiers clients et les tenir informés de l'avancement de leurs réparations.
* Expertise Technique et Réparation :
* Diagnostiquer et réparer les batteries Lithium-ion de nos clients avec des outils et équipements spécialisés.
* Identifier et résoudre les problèmes de batterie avec une précision et une efficacité irréprochables.
* Analyser les performances post-réparation pour garantir une fonctionnalité et une durabilité à long terme.
* Gérer le stockage sécurisé des batteries réparées.
* Assurer le respect strict des normes de sécurité et d'environnement liées à la manipulation des batteries Lithium-ion.
* Effectuer des tests qualité rigoureux pour que chaque batterie réponde aux standards d'excellence de Lithium Plus.
Vos compétences
* Diplôme en électronique ou expérience équivalente en réparation de batteries au lithium
* Connaissance des techniques de soudage et de réparation de batteries au lithium
* Capacité à identifier les problèmes de batterie et à proposer des solutions appropriées
* Expérience en lecture et interprétation de schémas électriques
* Compétences en communication pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe
* Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
* Permis B
Chez Lithium Plus, on ne répare pas, on révolutionne le reconditionnement de batteries Lithium-ion pour les 2 roues électriques. Avec plus de 15 ans de savoir-faire et des partenariats stratégiques mondiaux, on est à la pointe de la tech.
Notre mission : permettre à chacun de consommer responsable tout en économisant.
Nous proposons à nos clients particuliers & professionnels la gestion du service après-vente de leurs produits. Pour les petites pannes (perte d'autonomie, impossibilité à charger..) et les grandes pannes (ne démarre plus, coupure..).
Qui on cherche ?
Un(e) technicien(ne) confirmé(e), passionné(e) par l'électronique et la résolution de problèmes, qui possède également un excellent sens du contact client. Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ta précision technique et ta capacité à communiquer clairement. Tu as envie d'un rôle polyvalent où tes compétences techniques et relationnelles seront mises à profit au quotidien dans une entreprise innovante en forte croissance.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un rôle hybride unique : Mets à profit ton expertise technique et ton sens du service client.
* Impact direct et significatif sur la mobilité durable et l'économie circulaire.
* Accès aux dernières avancées technologiques grâce à nos partenariats exclusifs.
* Intégration au sein d'une équipe dynamique et experte, dans un environnement de travail stimulant.
* Des défis techniques et humains passionnants au quotidien.
Vos missions
En tant que membre essentiel de notre équipe, tu auras une double casquette passionnante : celle d'expert(e) technique et celle de référent(e) pour nos clients. Tes missions principales incluront :
* Gestion du SAV Client (Front Office) :
* Prendre en charge les échanges directs avec nos clients (particuliers et professionnels) pour comprendre leurs besoins et gérer leurs demandes de SAV de A à Z.
* Apporter des solutions claires et efficaces, tout en assurant une expérience client irréprochable.
* Assurer le suivi des dossiers clients et les tenir informés de l'avancement de leurs réparations.
* Expertise Technique et Réparation :
* Diagnostiquer et réparer les batteries Lithium-ion de nos clients avec des outils et équipements spécialisés.
* Identifier et résoudre les problèmes de batterie avec une précision et une efficacité irréprochables.
* Analyser les performances post-réparation pour garantir une fonctionnalité et une durabilité à long terme.
* Gérer le stockage sécurisé des batteries réparées.
* Assurer le respect strict des normes de sécurité et d'environnement liées à la manipulation des batteries Lithium-ion.
* Effectuer des tests qualité rigoureux pour que chaque batterie réponde aux standards d'excellence de Lithium Plus.
Vos compétences
* Diplôme en électronique ou expérience équivalente en réparation de batteries au lithium
* Connaissance des techniques de soudage et de réparation de batteries au lithium
* Capacité à identifier les problèmes de batterie et à proposer des solutions appropriées
* Expérience en lecture et interprétation de schémas électriques
* Compétences en communication pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe
* Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
* Permis B