Description du poste et des missions
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une structure dédiée au voyage d'Affaires et Loisirs haut de gamme et au sur-mesure. Nous plaçons l'excellence opérationnelle, l'autonomie et la personnalisation au centre absolu de nos priorités.
Vous vous épanouissez dans la résolution de demandes complexes ? Vous avez le goût du défi, le sens du détail et l'ambition de répondre aux attentes d'une clientèle particulièrement exigeante ? Donnez une nouvelle dimension à votre expertise en devenant le garant d'une expérience voyage irréprochable.
Vos missions
Au sein de notre équipe, vous assurez en toute autonomie :
Réservation et billetterie multimodale : émission et gestion des flux aériens, hôteliers et locations de véhicules via Amadeus et les plateformes professionnelles dédiées.
Gestion intégrale des dossiers Corporate : traitement des modifications, annulations et remboursements (automatiques et manuels) avec rigueur et réactivité.
Prestations sur mesure pour une clientèle VIP & Luxe : conception et coordination de demandes complexes à haute valeur ajoutée (aviation d'affaires, hôtellerie de prestige, conciergerie privée, services d'accueil/greeter, expériences exclusives).
Conseil stratégique et relation client : analyse fine des besoins, force de proposition pour des solutions optimisées et conformes aux exigences les plus strictes.
Suivi de bout en bout : accompagnement proactif et gestion opérationnelle des dossiers jusqu'au retour des voyageurs.
Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une structure dédiée au voyage d'Affaires et Loisirs haut de gamme et au sur-mesure. Nous plaçons l'excellence opérationnelle, l'autonomie et la personnalisation au centre absolu de nos priorités.
Vous vous épanouissez dans la résolution de demandes complexes ? Vous avez le goût du défi, le sens du détail et l'ambition de répondre aux attentes d'une clientèle particulièrement exigeante ? Donnez une nouvelle dimension à votre expertise en devenant le garant d'une expérience voyage irréprochable.
Vos missions
Au sein de notre équipe, vous assurez en toute autonomie :
Réservation et billetterie multimodale : émission et gestion des flux aériens, hôteliers et locations de véhicules via Amadeus et les plateformes professionnelles dédiées.
Gestion intégrale des dossiers Corporate : traitement des modifications, annulations et remboursements (automatiques et manuels) avec rigueur et réactivité.
Prestations sur mesure pour une clientèle VIP & Luxe : conception et coordination de demandes complexes à haute valeur ajoutée (aviation d'affaires, hôtellerie de prestige, conciergerie privée, services d'accueil/greeter, expériences exclusives).
Conseil stratégique et relation client : analyse fine des besoins, force de proposition pour des solutions optimisées et conformes aux exigences les plus strictes.
Suivi de bout en bout : accompagnement proactif et gestion opérationnelle des dossiers jusqu'au retour des voyageurs.