Description du poste et des missions
RESPONSABILITÉS :
Relation Client :
- Accueillir les voyageurs
- Assurer un service hôtelier sur-mesure haut de gamme et adapté à notre clientèle exclusive en ligne avec la signature de service du Grand Tour
- Permettre une immersion complète pour nos hôtes dans les années 1900
- Selon vos appétences, vous pourrez prendre part à certaines actions du spectacle immersif
Logistique :
- Participation à l'avitaillement du train (eau, denrées, linge...)
Hébergement :
- S'assurer quotidiennement de la propreté et la mise en ordre des espaces,
- Remise en état des cabines à blanc et en recouche ,
- Effectuer le service de couverture.
- Veiller au réassort des espaces buanderie
- Assurer un service discret, soigné et personnalisé.
PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience nécessaire:
- BTS Hôtellerie-Restauration
- 2 années d'expérience minimum dans l'hôtellerie de luxe
Compétences requises :
- Excellente connaissance des techniques de nettoyage hôtelier.
- Sens du détail et de la finition.
- Parfaite maîtrise de l'anglais
- La connaissance d'autres langues est un atout
Qualités requises :
- Excellente présentation et attitude irréprochable. Aisance relationnelle.
- Capacité à anticiper les besoins des clients
- Courtoisie, patience et diplomatie en toutes circonstances
- Dynamisme et motivation
- Capacité à travailler en équipe
- Rigoureux, méthodique, efficace, organisé
- Discrétion et respect de la confidentialité
Relation Client :
- Accueillir les voyageurs
- Assurer un service hôtelier sur-mesure haut de gamme et adapté à notre clientèle exclusive en ligne avec la signature de service du Grand Tour
- Permettre une immersion complète pour nos hôtes dans les années 1900
- Selon vos appétences, vous pourrez prendre part à certaines actions du spectacle immersif
Logistique :
- Participation à l'avitaillement du train (eau, denrées, linge...)
Hébergement :
- S'assurer quotidiennement de la propreté et la mise en ordre des espaces,
- Remise en état des cabines à blanc et en recouche ,
- Effectuer le service de couverture.
- Veiller au réassort des espaces buanderie
- Assurer un service discret, soigné et personnalisé.
PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience nécessaire:
- BTS Hôtellerie-Restauration
- 2 années d'expérience minimum dans l'hôtellerie de luxe
Compétences requises :
- Excellente connaissance des techniques de nettoyage hôtelier.
- Sens du détail et de la finition.
- Parfaite maîtrise de l'anglais
- La connaissance d'autres langues est un atout
Qualités requises :
- Excellente présentation et attitude irréprochable. Aisance relationnelle.
- Capacité à anticiper les besoins des clients
- Courtoisie, patience et diplomatie en toutes circonstances
- Dynamisme et motivation
- Capacité à travailler en équipe
- Rigoureux, méthodique, efficace, organisé
- Discrétion et respect de la confidentialité