Description du poste et des missions
Nous recrutons un Chef de projet senior Infra Microsoft 365 & téléphonie centre de contacts H/F pour une mission de 4 mois au sein de la Direction Infrastructures d'un grand compte.
Missions principales :
* Prendre en charge rapidement un portefeuille de projets techniques liés aux infrastructures (réseau/SD-WAN, téléphonie, postes de travail, sites).
* Piloter la gestion des plannings, identification et suivi des risques, gestion des budgets et animation des comités projet (COPROJ/COPIL).
* Assurer le suivi des fournisseurs et animer une équipe de 2 chefs de projet.
Priorité 1 - Microsoft 365 :
* Suivre opérationnellement les déploiements et migrations SharePoint Online, Teams et OneDrive.
* Accompagner et supporter fonctionnellement et techniquement les utilisateurs et les directions dans la conduite du changement.
Priorité 2 - Téléphonie centre de contacts :
* Piloter les évolutions des solutions de téléphonie (routage, files d'attente, supervision, scénarios, bascules).
* Interagir avec les équipes métiers, réseau & télécoms, opérateurs et intégrateurs pour répondre aux besoins et évolutions.
Environnement technique :
* Infrastructures, Digital Workplace, Microsoft 365, SharePoint Online, Teams, OneDrive, téléphonie d'entreprise et centre de contacts.
Modalités :
* Localisation : Courbevoie (92)
* Télétravail partiel possible
* Mission de 4 mois, démarrage rapide.
Nous recherchons un Chef de projet ou Directeur de projet senior disposant d'une solide expérience dans le pilotage de projets techniques d'infrastructures et de Digital Workplace.
Expérience :
* 8 à 10 ans d'expérience en gestion de projets infrastructures/digital workplace, idéalement en environnement grands comptes.
* Expérience opérationnelle significative sur Microsoft 365 et SharePoint Online.
* Expérience concrète de projets de téléphonie d'entreprise ou centre de contacts.
Compétences :
* Maîtrise du pilotage multi-projets : planification, gestion des risques, budgets, reporting.
* Compétences techniques sur Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams, OneDrive) et solutions de téléphonie.
* Capacité à animer des équipes et à travailler en transverse avec différents interlocuteurs.
* Sens du service, posture terrain, proximité utilisateurs.
* Excellentes capacités d'organisation, de synthèse et de reporting fiable.
Formation :
* Bac+4/5 (école d'ingénieur, université ou équivalent) souhaité.
Missions principales :
* Prendre en charge rapidement un portefeuille de projets techniques liés aux infrastructures (réseau/SD-WAN, téléphonie, postes de travail, sites).
* Piloter la gestion des plannings, identification et suivi des risques, gestion des budgets et animation des comités projet (COPROJ/COPIL).
* Assurer le suivi des fournisseurs et animer une équipe de 2 chefs de projet.
Priorité 1 - Microsoft 365 :
* Suivre opérationnellement les déploiements et migrations SharePoint Online, Teams et OneDrive.
* Accompagner et supporter fonctionnellement et techniquement les utilisateurs et les directions dans la conduite du changement.
Priorité 2 - Téléphonie centre de contacts :
* Piloter les évolutions des solutions de téléphonie (routage, files d'attente, supervision, scénarios, bascules).
* Interagir avec les équipes métiers, réseau & télécoms, opérateurs et intégrateurs pour répondre aux besoins et évolutions.
Environnement technique :
* Infrastructures, Digital Workplace, Microsoft 365, SharePoint Online, Teams, OneDrive, téléphonie d'entreprise et centre de contacts.
Modalités :
* Localisation : Courbevoie (92)
* Télétravail partiel possible
* Mission de 4 mois, démarrage rapide.
Nous recherchons un Chef de projet ou Directeur de projet senior disposant d'une solide expérience dans le pilotage de projets techniques d'infrastructures et de Digital Workplace.
Expérience :
* 8 à 10 ans d'expérience en gestion de projets infrastructures/digital workplace, idéalement en environnement grands comptes.
* Expérience opérationnelle significative sur Microsoft 365 et SharePoint Online.
* Expérience concrète de projets de téléphonie d'entreprise ou centre de contacts.
Compétences :
* Maîtrise du pilotage multi-projets : planification, gestion des risques, budgets, reporting.
* Compétences techniques sur Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams, OneDrive) et solutions de téléphonie.
* Capacité à animer des équipes et à travailler en transverse avec différents interlocuteurs.
* Sens du service, posture terrain, proximité utilisateurs.
* Excellentes capacités d'organisation, de synthèse et de reporting fiable.
Formation :
* Bac+4/5 (école d'ingénieur, université ou équivalent) souhaité.