Description du poste et des missions
Taux journalier (TJM): 320
OPPORTUNITÉ FREELANCE - TECHNICIEN SUPPORT BUREAUTIQUE (H/F)
Localisation :(95)
Expérience : 5 ans minimum
TJM : 250 à 320 € HT
Démarrage : ASAP
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support expérimenté pour renforcer l'équipe Bureautique et Infrastructures.
Vos missions :
Rattaché au Responsable de l'équipe Bureautique et Infrastructures, vous serez chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques.
Vos principales responsabilités :
*
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, imprimantes, logiciels bureautiques.).
*
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones.).
*
Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing : diagnostic, résolution et suivi.
*
Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
*
Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement).
*
Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques.
*
Rédiger les procédures et documentations techniques.
*
Intervenir ponctuellement dans différentes agences.
Compétences techniques recherchées :
*
Systèmes : Windows 11.
*
Active Directory : gestion des utilisateurs, groupes, ressources et droits d'accès.
*
Réseaux : DHCP, DNS, NTP.
*
Messagerie : Microsoft Exchange, Exchange Online / Office 365.
*
Collaboration : SharePoint Online / Office 365.
*
Gestion des postes : Microsoft Intune, Autopilot, MDM, WSUS.
*
Scripting : DOS, PowerShell (Bash apprécié).
*
Bureautique : Suite Microsoft Office.
*
Sécurité : Antivirus, idéalement Trend Micro.
*
Téléphonie : VoIP et communications unifiées.
*
Gestion de parc informatique et processus de support / traitement des incidents.
Profil recherché :
*
Formation Bac+2 en informatique.
*
Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
*
Bonne capacité d'écoute, sens du service et excellent relationnel.
*
Autonomie, rigueur et réactivité dans la gestion des incidents.
Intéressé(e) ?
OPPORTUNITÉ FREELANCE - TECHNICIEN SUPPORT BUREAUTIQUE (H/F)
Localisation :(95)
Expérience : 5 ans minimum
TJM : 250 à 320 € HT
Démarrage : ASAP
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support expérimenté pour renforcer l'équipe Bureautique et Infrastructures.
Vos missions :
Rattaché au Responsable de l'équipe Bureautique et Infrastructures, vous serez chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques.
Vos principales responsabilités :
*
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, imprimantes, logiciels bureautiques.).
*
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones.).
*
Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing : diagnostic, résolution et suivi.
*
Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
*
Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement).
*
Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques.
*
Rédiger les procédures et documentations techniques.
*
Intervenir ponctuellement dans différentes agences.
Compétences techniques recherchées :
*
Systèmes : Windows 11.
*
Active Directory : gestion des utilisateurs, groupes, ressources et droits d'accès.
*
Réseaux : DHCP, DNS, NTP.
*
Messagerie : Microsoft Exchange, Exchange Online / Office 365.
*
Collaboration : SharePoint Online / Office 365.
*
Gestion des postes : Microsoft Intune, Autopilot, MDM, WSUS.
*
Scripting : DOS, PowerShell (Bash apprécié).
*
Bureautique : Suite Microsoft Office.
*
Sécurité : Antivirus, idéalement Trend Micro.
*
Téléphonie : VoIP et communications unifiées.
*
Gestion de parc informatique et processus de support / traitement des incidents.
Profil recherché :
*
Formation Bac+2 en informatique.
*
Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
*
Bonne capacité d'écoute, sens du service et excellent relationnel.
*
Autonomie, rigueur et réactivité dans la gestion des incidents.
Intéressé(e) ?