Description du poste et des missions
Sous la responsabilité de votre futur manager, vos missions seront :
* Accueillir et informer vos clients avec le sourire
* Renseigner les clients sur les services proposés
* Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
* Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,
* Procéder aux encaissements et facturation,
* Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
* Assurer les visites de la résidence
* Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
* Participer à l'intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant)
* Encadrer et contrôlez le travail de vos équipes.
* Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchie
Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.
Vos atouts :
* Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
* Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience réussie en tant que Réceptionniste
* Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
* Anglais parlé et écrit courant
5 raisons de nous rejoindre :
1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d'un objectif commun
* Accueillir et informer vos clients avec le sourire
* Renseigner les clients sur les services proposés
* Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
* Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne,
* Procéder aux encaissements et facturation,
* Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
* Assurer les visites de la résidence
* Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
* Participer à l'intégration et à la formation de vos équipes (réceptionniste et alternant)
* Encadrer et contrôlez le travail de vos équipes.
* Assurer la transmission des consignes et des informations clés à votre hiérarchie
Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.
Vos atouts :
* Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
* Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience réussie en tant que Réceptionniste
* Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
* Anglais parlé et écrit courant
5 raisons de nous rejoindre :
1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d'un objectif commun