Assistant SAV F/H

Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera de répondre aux demandes clients.


Missions

* Gestion de l'accueil téléphonique
* Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées
* Constituer et suivre les dossiers clients
* Traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.)
* Traitement administratif des retours SAV
* Échanges quotidiens avec les services internes
* Assister le responsable et l'adjoint SAV


Profil du candidat

* Une première expérience réussie sur un poste au SAV (2 ans minimum)
* Bon niveau sur Excel
* Bon relationnel et goût pour la relation client
* Force de proposition, bonne communication
* Esprit d'équipe, diplomatie et bonne gestion du stress


Conditions et Avantages

Salaire : 28 000€ - 30 000€ Annuel brut
Conditions : 35h Hebdomadaires
Avantages : parking, mutuelle, tickets restaurant


** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **