Description du poste et des missions
Description :
* TRAVAIL 5J/SEMAINE 7H/JOUR / 35H HEBDO/ SMIC HOTELIER
* Travail de réceptionniste polyvalent
* Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ
* Réalisation des tâches de réceptionniste: c/in c/out , saisie réservations, réservations des taxis, réponses sites + gestion mails, gestions des prestations VIP, réponses clients.
* Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western.
* Coordination du travail entre les houseekeeping et front desk en leur transmettant les demandes des clients.
Profil recherché :
* Personne impliquée maitrisant anglais et intéressée par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
* Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle.
* Esprit d'équipe.
* Capacité d'écoute et d'anticipation.
* Bonne présentation, bonne élocution.
* Autonome et responsable.
* Anglais courant
* Maitrise du logiciel hotsoft ou autres
* Expérience exigé
* TRAVAIL 5J/SEMAINE 7H/JOUR / 35H HEBDO/ SMIC HOTELIER
* Travail de réceptionniste polyvalent
* Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ
* Réalisation des tâches de réceptionniste: c/in c/out , saisie réservations, réservations des taxis, réponses sites + gestion mails, gestions des prestations VIP, réponses clients.
* Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western.
* Coordination du travail entre les houseekeeping et front desk en leur transmettant les demandes des clients.
Profil recherché :
* Personne impliquée maitrisant anglais et intéressée par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.
* Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle.
* Esprit d'équipe.
* Capacité d'écoute et d'anticipation.
* Bonne présentation, bonne élocution.
* Autonome et responsable.
* Anglais courant
* Maitrise du logiciel hotsoft ou autres
* Expérience exigé