Description du poste et des missions
Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera d'être en relation avec nos clients et d'être en charge de la gestion du SAV.
Missions
* Suivi des interventions de dépannage sur le matériel
* Suivi des demandes d'échanges du matériel
* Répondre et renseigner les mails et les appels clients entrants
* Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation du produit
* Garantir la satisfaction client
* Conseiller les clients pour la mise en service et utilisation des produits
Profil du candidat
* Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques
* Vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire
* Vous êtes à l'aise sur le pack office
* Vous faites preuve de débrouillardise, de dynamisme et d'organisation dans la gestion de vos missions
Conditions et Avantages
Salaire : 24 000€ - 27 000€ Annuel brut
Conditions : 35h Hebdomadaires
Avantages : remboursement transport
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Missions
* Suivi des interventions de dépannage sur le matériel
* Suivi des demandes d'échanges du matériel
* Répondre et renseigner les mails et les appels clients entrants
* Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation du produit
* Garantir la satisfaction client
* Conseiller les clients pour la mise en service et utilisation des produits
Profil du candidat
* Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques
* Vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire
* Vous êtes à l'aise sur le pack office
* Vous faites preuve de débrouillardise, de dynamisme et d'organisation dans la gestion de vos missions
Conditions et Avantages
Salaire : 24 000€ - 27 000€ Annuel brut
Conditions : 35h Hebdomadaires
Avantages : remboursement transport
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **