Description du poste et des missions
ORGANISATION DE LA 4EME EDITION DE LA SEMAINE DE L 'INDUSTRIE DU LUXE le JEUDI 19 NOVEMBRE AVEC LA PARTICIPATION DE RICHEMONT SAV
Rejoignez l'équipe Customer Service de notre boutique en tant qu'horloger où vous fournirez un service technique expert sur les montres de la Maison IWC. Vous contribuerez à notre engagement envers l'excellence et serait en étroite collaboration avec la plateforme Customer Service France.
CE POSTE EST-IL POUR VOUS ?
- Vous êtes un horloger avec une expérience professionnelle dans un environnement où la qualité est la priorité.
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec la révision complète de mouvements automatiques et mécaniques, et mouvements à complication.
- Vous maitrisez parfaitement l'achevage et le réglage sur tout type de mouvement mécanique ou automatique.
- Vous êtes capable de détecter des pannes sur des mouvements mécaniques et automatiques.
- Vous pouvez aussi apporter des compétences techniques complémentaires (polissage, gravure par exemple).
- Votre rigueur, vos qualités organisationnelles et votre fiabilité seront les garants de votre réussite dans cette fonction. Vous savez par ailleurs faire preuve d'une grande autonomie et de prise d'initiative.
- Vous avez un sens du service très développé et appréciez le travail en équipe.
QUEL SERA VOTRE RÔLE ?
Interventions techniques sur les SAV:
- Procéder aux diagnostics des SAV
- Procéder au démontage de montres
- Réaliser les services maintenances et services complets sur les SAV
- Effectuer les contrôles qualité des SAV
- Respecter les objectifs de délais, qualité et efficacité, définis par la hiérarchie
Organisation de l'atelier :
- Participer à la gestion de l'outillage de l'atelier, du stock atelier de pièces détachées (kit-boxes)
- Contribuer aux améliorations et à la maintenance de la qualité de l'environnement de travail de l'atelier (visuel, rangement, 5R)
- Renseigner les changements de statuts techniques des encours sur SAP
Rejoignez l'équipe Customer Service de notre boutique en tant qu'horloger où vous fournirez un service technique expert sur les montres de la Maison IWC. Vous contribuerez à notre engagement envers l'excellence et serait en étroite collaboration avec la plateforme Customer Service France.
CE POSTE EST-IL POUR VOUS ?
- Vous êtes un horloger avec une expérience professionnelle dans un environnement où la qualité est la priorité.
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec la révision complète de mouvements automatiques et mécaniques, et mouvements à complication.
- Vous maitrisez parfaitement l'achevage et le réglage sur tout type de mouvement mécanique ou automatique.
- Vous êtes capable de détecter des pannes sur des mouvements mécaniques et automatiques.
- Vous pouvez aussi apporter des compétences techniques complémentaires (polissage, gravure par exemple).
- Votre rigueur, vos qualités organisationnelles et votre fiabilité seront les garants de votre réussite dans cette fonction. Vous savez par ailleurs faire preuve d'une grande autonomie et de prise d'initiative.
- Vous avez un sens du service très développé et appréciez le travail en équipe.
QUEL SERA VOTRE RÔLE ?
Interventions techniques sur les SAV:
- Procéder aux diagnostics des SAV
- Procéder au démontage de montres
- Réaliser les services maintenances et services complets sur les SAV
- Effectuer les contrôles qualité des SAV
- Respecter les objectifs de délais, qualité et efficacité, définis par la hiérarchie
Organisation de l'atelier :
- Participer à la gestion de l'outillage de l'atelier, du stock atelier de pièces détachées (kit-boxes)
- Contribuer aux améliorations et à la maintenance de la qualité de l'environnement de travail de l'atelier (visuel, rangement, 5R)
- Renseigner les changements de statuts techniques des encours sur SAP