Description du poste et des missions
Missions principales :
Sous l'autorité du Chef de la Mission des Systèmes d'Information et de Communication (MSIC / DSI), vous veillez au bon fonctionnement quotidien et à la disponibilité des services informatiques (applicatifs, collaboratifs, données, réseaux et poste de travail). Vous pilotez proactivement les moyens techniques et encadrez l'équipe opérationnelle.
Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
Management & Pilotage opérationnel : Animer et coordonner l'équipe technique (4 agents), piloter le portefeuille de projets et demandes de service, animer le comité hebdomadaire des changements (ITIL) et assurer le reporting régulier.
Infrastructure & Infogérance : Suivre l'administration et l'exploitation des systèmes et réseaux hébergés en datacenter et animer les comités techniques hebdomadaires avec l'infogérant.
Projets structurants : Participer activement au projet de migration des datacenters et de la virtualisation des serveurs (conception, recette, tests et PRA-IT prévus d'ici fin d'année).
Gestion du parc & Marchés publics : Superviser le marché bureautique (support/helpdesk, proximité, parc PC) et contribuer au suivi des commandes et renouvellements de maintenance matérielle/logicielle.
Support & Proximité : Prendre en charge des interventions spécifiques au siège (assistance VIP, environnements de visioconférence Teams en salle de réunion).
Sécurité & Amélioration continue : Optimiser l'ordonnanceur (VTOM), fiabiliser la documentation intranet et garantir le respect strict des règles SSI et RGPD en lien étroit avec le RSSI.
Formation : De niveau Bac +5 (école d'ingénieurs ou université en informatique) ou expérience équivalente confirmée dans la conduite d'une entité IT et le management d'équipe de proximité.
Expertise technique requise (critères impératifs) :
Solide maîtrise de l'environnement Microsoft Windows Serveur, de l'infrastructure Active Directory (AD) et déploiement/gestion Windows 11.
Expérience avérée et variée du déploiement / administration de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager / SCCM).
Expérience concrète de la mise en oeuvre de LAPS (Local Administrator Password Solution).
Bonne connaissance des environnements virtualisés, cloud (M365) et des réseaux.
Savoir-faire & Savoir-être :
Rigueur, sens aigu de l'organisation, esprit d'analyse et culture des bonnes pratiques ITIL.
Aisance relationnelle, capacités de négociation et aptitude à collaborer avec des prestataires externes et des utilisateurs exigeants.
Connaissance du fonctionnement d'un établissement public ou d'une organisation multi-sites appréciée.
Sous l'autorité du Chef de la Mission des Systèmes d'Information et de Communication (MSIC / DSI), vous veillez au bon fonctionnement quotidien et à la disponibilité des services informatiques (applicatifs, collaboratifs, données, réseaux et poste de travail). Vous pilotez proactivement les moyens techniques et encadrez l'équipe opérationnelle.
Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :
Management & Pilotage opérationnel : Animer et coordonner l'équipe technique (4 agents), piloter le portefeuille de projets et demandes de service, animer le comité hebdomadaire des changements (ITIL) et assurer le reporting régulier.
Infrastructure & Infogérance : Suivre l'administration et l'exploitation des systèmes et réseaux hébergés en datacenter et animer les comités techniques hebdomadaires avec l'infogérant.
Projets structurants : Participer activement au projet de migration des datacenters et de la virtualisation des serveurs (conception, recette, tests et PRA-IT prévus d'ici fin d'année).
Gestion du parc & Marchés publics : Superviser le marché bureautique (support/helpdesk, proximité, parc PC) et contribuer au suivi des commandes et renouvellements de maintenance matérielle/logicielle.
Support & Proximité : Prendre en charge des interventions spécifiques au siège (assistance VIP, environnements de visioconférence Teams en salle de réunion).
Sécurité & Amélioration continue : Optimiser l'ordonnanceur (VTOM), fiabiliser la documentation intranet et garantir le respect strict des règles SSI et RGPD en lien étroit avec le RSSI.
Formation : De niveau Bac +5 (école d'ingénieurs ou université en informatique) ou expérience équivalente confirmée dans la conduite d'une entité IT et le management d'équipe de proximité.
Expertise technique requise (critères impératifs) :
Solide maîtrise de l'environnement Microsoft Windows Serveur, de l'infrastructure Active Directory (AD) et déploiement/gestion Windows 11.
Expérience avérée et variée du déploiement / administration de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager / SCCM).
Expérience concrète de la mise en oeuvre de LAPS (Local Administrator Password Solution).
Bonne connaissance des environnements virtualisés, cloud (M365) et des réseaux.
Savoir-faire & Savoir-être :
Rigueur, sens aigu de l'organisation, esprit d'analyse et culture des bonnes pratiques ITIL.
Aisance relationnelle, capacités de négociation et aptitude à collaborer avec des prestataires externes et des utilisateurs exigeants.
Connaissance du fonctionnement d'un établissement public ou d'une organisation multi-sites appréciée.