Description du poste et des missions
L'agence Supplay Marne La Vallée recrute pour l'un de ses clients un profil de Chargé de Projet Qualité H/F pour une mission d'intérim.
Vos missions :
Assurer la veille normative et l'évolution du système d'Assurance Qualité en conséquence
? Documenter le système qualité et l'ensemble des processus de l'entreprise
? Déployer et animer la démarche d'amélioration continue
? Gérer le système documentaire afférent
? Assister la Direction dans la définition des procédures qualité et le suivi des politiques de l'entreprise en la
matière
? Participer à la rédaction des plans d'assurance qualité et mesurer l'efficacité du système de management :
planification et réalisation d'audits internes, analyse des indicateurs et des performances activités /
processus, des actions correctives et préventives
? Assurer l'évolution des référentiels-qualité ISO 9001 et ISO 13485 dans le respect des engagements clients,
des BPDG et BPF et de la stratégie de développement de l'entreprise
? Suivre et contrôler l'application des règles, procédures et consignes qualité
? Analyser les données des contrôles (mesures, relevés, indicateurs, ...)
? Identifier les non-conformités et les écarts ; prendre les mesures préventives ou correctives
? Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité et les plannings de
contrôles
? Rédiger les comptes rendus de démarche d'amélioration continue
? Apporter un appui technique aux opérateurs
? Identifier les axes d'amélioration, proposer ou faire proposer les plans d'actions nécessaires, valider leur
mise en place et leur efficacité sur le terrain
? Animer les groupes chargés d'améliorer la qualité et le respect des procédures et veiller à l'organisation des
formations appropriées
Etre l'interlocuteur qualité privilégié des clients internes et externes
? Assurer une veille auprès des clients : analyse des réclamations et des enquêtes de satisfaction
? Préparer avec les équipes concernées et participer aux audits clients et fournisseurs
? Former le personnel aux procédures d'opération et de service spécifiques à la clientèle
? Rédiger / Préparer les instructions de travail
? Traiter les demandes spécifiques des clients dans le domaine de l'assurance qualité
Votre profil:
- expérience de 3 à 5 ans
-A l'aise avec les outils informatiques
-Bonne gestion du stress
-Très bon relationnel client
Vos missions :
Assurer la veille normative et l'évolution du système d'Assurance Qualité en conséquence
? Documenter le système qualité et l'ensemble des processus de l'entreprise
? Déployer et animer la démarche d'amélioration continue
? Gérer le système documentaire afférent
? Assister la Direction dans la définition des procédures qualité et le suivi des politiques de l'entreprise en la
matière
? Participer à la rédaction des plans d'assurance qualité et mesurer l'efficacité du système de management :
planification et réalisation d'audits internes, analyse des indicateurs et des performances activités /
processus, des actions correctives et préventives
? Assurer l'évolution des référentiels-qualité ISO 9001 et ISO 13485 dans le respect des engagements clients,
des BPDG et BPF et de la stratégie de développement de l'entreprise
? Suivre et contrôler l'application des règles, procédures et consignes qualité
? Analyser les données des contrôles (mesures, relevés, indicateurs, ...)
? Identifier les non-conformités et les écarts ; prendre les mesures préventives ou correctives
? Etablir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité et les plannings de
contrôles
? Rédiger les comptes rendus de démarche d'amélioration continue
? Apporter un appui technique aux opérateurs
? Identifier les axes d'amélioration, proposer ou faire proposer les plans d'actions nécessaires, valider leur
mise en place et leur efficacité sur le terrain
? Animer les groupes chargés d'améliorer la qualité et le respect des procédures et veiller à l'organisation des
formations appropriées
Etre l'interlocuteur qualité privilégié des clients internes et externes
? Assurer une veille auprès des clients : analyse des réclamations et des enquêtes de satisfaction
? Préparer avec les équipes concernées et participer aux audits clients et fournisseurs
? Former le personnel aux procédures d'opération et de service spécifiques à la clientèle
? Rédiger / Préparer les instructions de travail
? Traiter les demandes spécifiques des clients dans le domaine de l'assurance qualité
Votre profil:
- expérience de 3 à 5 ans
-A l'aise avec les outils informatiques
-Bonne gestion du stress
-Très bon relationnel client