Description du poste et des missions
Taux journalier (TJM): 550
Nous recherchons un(e) Data Analyst CRM / Customer Insights pour rejoindre une équipe centrale Data & Analytics, au sein d'une tribu CRM.
L'objectif : exploiter la donnée client pour produire des analyses à forte valeur ajoutée, identifier des leviers de croissance et accompagner les équipes métier dans leurs prises de décision.
MISSIONS PRINCIPALES
*
Recueillir et cadrer les besoins métier, définir les KPI et identifier les données exploitables.
*
Réaliser des analyses exploratoires, approfondies et stratégiques pour valider des hypothèses et mesurer l'impact des actions métier.
*
Analyser les comportements clients, notamment le churn, la segmentation et les insights clients.
*
Traduire les problématiques opérationnelles en analyses data concrètes et recommandations actionnables.
*
Vérifier la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les analyses.
*
Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des produits data, des outils et des méthodologies analytiques.
*
Utiliser des outils d'IA générative et des LLM pour enrichir les analyses et optimiser les activités quotidiennes.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
*
Expérience : 5 ans minimum en Data Analysis ou dans un poste similaire.
*
SQL : maîtrise avancée pour l'exploration et l'analyse de données.
*
Snowflake : expérience pratique indispensable.
*
Tableau : maîtrise des fonctionnalités de visualisation et de reporting.
*
Analyse métier : capacité à comprendre les enjeux opérationnels, formuler des hypothèses et mesurer l'impact business.
*
CRM & Customer Insights : connaissance de la donnée client, de la segmentation et du churn.
*
Anglais : niveau professionnel requis.
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IA générative & LLM : utilisation d'outils d'IA pour soutenir les analyses.
Nous recherchons un(e) Data Analyst CRM / Customer Insights pour rejoindre une équipe centrale Data & Analytics, au sein d'une tribu CRM.
L'objectif : exploiter la donnée client pour produire des analyses à forte valeur ajoutée, identifier des leviers de croissance et accompagner les équipes métier dans leurs prises de décision.
MISSIONS PRINCIPALES
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Recueillir et cadrer les besoins métier, définir les KPI et identifier les données exploitables.
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Réaliser des analyses exploratoires, approfondies et stratégiques pour valider des hypothèses et mesurer l'impact des actions métier.
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Analyser les comportements clients, notamment le churn, la segmentation et les insights clients.
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Traduire les problématiques opérationnelles en analyses data concrètes et recommandations actionnables.
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Vérifier la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les analyses.
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Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des produits data, des outils et des méthodologies analytiques.
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Utiliser des outils d'IA générative et des LLM pour enrichir les analyses et optimiser les activités quotidiennes.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
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Expérience : 5 ans minimum en Data Analysis ou dans un poste similaire.
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SQL : maîtrise avancée pour l'exploration et l'analyse de données.
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Snowflake : expérience pratique indispensable.
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Tableau : maîtrise des fonctionnalités de visualisation et de reporting.
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Analyse métier : capacité à comprendre les enjeux opérationnels, formuler des hypothèses et mesurer l'impact business.
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CRM & Customer Insights : connaissance de la donnée client, de la segmentation et du churn.
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Anglais : niveau professionnel requis.
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IA générative & LLM : utilisation d'outils d'IA pour soutenir les analyses.