Description du poste et des missions
Rattaché aux gérantes, vous assurez, après formation, en toute autonomie les missions suivantes :
Missions confiées
- Accueil et standard téléphonique
- Assurer le traitement des commandes clients, leur suivi et la gestion de la relation client.
- Actualiser des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats suivi CA client, ...)
- Envoi des factures et relance des impayés
- Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison
- Communication avec les clients pour les retards de livraison
- Gérer Les réclamations clients et avertir les équipes en production
- Traitement des factures fournisseurs et prestataires externes
- Anticiper les besoins en production
- Traitement du courrier administratif
Informations contrat :
- 35h du mardi au samedi
Poste ouvert aux personnes reconnu RQTH.
Missions confiées
- Accueil et standard téléphonique
- Assurer le traitement des commandes clients, leur suivi et la gestion de la relation client.
- Actualiser des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats suivi CA client, ...)
- Envoi des factures et relance des impayés
- Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison
- Communication avec les clients pour les retards de livraison
- Gérer Les réclamations clients et avertir les équipes en production
- Traitement des factures fournisseurs et prestataires externes
- Anticiper les besoins en production
- Traitement du courrier administratif
Informations contrat :
- 35h du mardi au samedi
Poste ouvert aux personnes reconnu RQTH.