Description du poste et des missions
Votre mission:
- Accueil physique et téléphonique de la concession,- Facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie,- Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données- Relances dans le cadre de la satisfaction clientèle,- Relayer les réclamations- Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité.
- Accueil physique et téléphonique de la concession,- Facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie,- Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données- Relances dans le cadre de la satisfaction clientèle,- Relayer les réclamations- Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité.