Description du poste et des missions
Description du poste :
Vos missions principales***Gestion des commandes : saisie, suivi, facturation et contrôle des délais de livraison.***Relation client : accueil téléphonique, conseil, traitement des demandes et gestion des réclamations du quotidien.***Support à l'équipe commerciale : rédaction de devis, mise à jour de la base de données (CRM) et préparation des rendez-vous.***Suivi administratif : relances de paiements, suivi des dossiers clients et archivage.
Description du profil :
Profil recherché***Formation : Bac+2 (BTS NDRC, SAM, GPME ou équivalent commercial/gestion Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire (alternance/intérim compris Compétences : Maîtrise du Pack Office (Excel en particulier) ; la connaissance d'un outil CRM/ERP est un plus.***Qualités : Rigueur, excellent sens du service client, aisance relationnelle et bon esprit d'équipe.
Vos missions principales***Gestion des commandes : saisie, suivi, facturation et contrôle des délais de livraison.***Relation client : accueil téléphonique, conseil, traitement des demandes et gestion des réclamations du quotidien.***Support à l'équipe commerciale : rédaction de devis, mise à jour de la base de données (CRM) et préparation des rendez-vous.***Suivi administratif : relances de paiements, suivi des dossiers clients et archivage.
Description du profil :
Profil recherché***Formation : Bac+2 (BTS NDRC, SAM, GPME ou équivalent commercial/gestion Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire (alternance/intérim compris Compétences : Maîtrise du Pack Office (Excel en particulier) ; la connaissance d'un outil CRM/ERP est un plus.***Qualités : Rigueur, excellent sens du service client, aisance relationnelle et bon esprit d'équipe.