Description du poste et des missions
Notre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, basée à Frépillon :
Rattaché à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :
Mettre à jour chaque semaine les tableaux de suivis (de facturation, des annulés.)
S'assurer de la mise à jour de notre logiciel de digitalisation de nos bons d'intervention (retours des techniciens)
Facturer les prestations et livraisons réalisées chez nos clients
Contrôler les factures et les bons d'intervention avant l'envoi aux clients
Envoyer et/ou déposer les factures sur les différentes plateformes
Avertir nos clients des préconisations émises par nos techniciens lors de nos interventions
Remplir et contrôler à chaque clôture mensuelle les différents tableaux en respectant les deadlines d'envoi à la finance
Relancer les factures
S'assurer du traitement des litiges factures
Gérer les réclamations clients liées à la facturation
Enregistrer les commandes clients dans les logiciels dédiés
Informer le service technique du matériel nécessaire à la réalisation de nos prestations
De niveau Bac + 2 vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en relation clients ou facturation.
Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d'adaptation et surtout votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Rémunération : .€ Brut/an
Profil recherché :
Vous avez une excellente communication écrite et orale, avec une capacité à la fois à écouter et à convaincre
Sens de l'organisation et de la priorisation, anticipation et gestion de la pression, polyvalence et proactivité dans un environnement de travail très exigeant
Capacité à interagir en finesse avec des contacts de tous les niveaux
Vous maitrisez les outils bureautiques office 365
Rigueur, réactivité, autonomie et esprit d'initiative sont les qualités indispensables pour la réussite pour ce poste.
Rejoignez les collaborateurs de Rentokil Initial !
Avantages : Ticket Restaurant, Mutuelle, CE
Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.
Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.
Rattaché à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :
Mettre à jour chaque semaine les tableaux de suivis (de facturation, des annulés.)
S'assurer de la mise à jour de notre logiciel de digitalisation de nos bons d'intervention (retours des techniciens)
Facturer les prestations et livraisons réalisées chez nos clients
Contrôler les factures et les bons d'intervention avant l'envoi aux clients
Envoyer et/ou déposer les factures sur les différentes plateformes
Avertir nos clients des préconisations émises par nos techniciens lors de nos interventions
Remplir et contrôler à chaque clôture mensuelle les différents tableaux en respectant les deadlines d'envoi à la finance
Relancer les factures
S'assurer du traitement des litiges factures
Gérer les réclamations clients liées à la facturation
Enregistrer les commandes clients dans les logiciels dédiés
Informer le service technique du matériel nécessaire à la réalisation de nos prestations
De niveau Bac + 2 vous avez une expérience significative d'au moins deux ans en relation clients ou facturation.
Votre organisation, votre relationnel, votre capacité d'adaptation et surtout votre gestion de stress sont des éléments essentiels pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Rémunération : .€ Brut/an
Profil recherché :
Vous avez une excellente communication écrite et orale, avec une capacité à la fois à écouter et à convaincre
Sens de l'organisation et de la priorisation, anticipation et gestion de la pression, polyvalence et proactivité dans un environnement de travail très exigeant
Capacité à interagir en finesse avec des contacts de tous les niveaux
Vous maitrisez les outils bureautiques office 365
Rigueur, réactivité, autonomie et esprit d'initiative sont les qualités indispensables pour la réussite pour ce poste.
Rejoignez les collaborateurs de Rentokil Initial !
Avantages : Ticket Restaurant, Mutuelle, CE
Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.
Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.