Description du poste et des missions
Description :
POSTE À POURVOIR :
- LIEU D'AFFECTATION : UNIDE 92 Centre, 14 avenue du Général de Gaulle, 92150 Suresnes
- TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein
- TYPE DE CONTRAT : Titulaire, CDI ou CDD
MISSION GÉNERALE
Il/Elle a pour mission le traitement des opérations médico-administratives liées à la relation entre l'équipe et les partenaires ainsi qu'entre l'équipe et les usagers.
ACTIVITÉS
ACCUEIL DES PATIENTS
* Traiter les appels téléphoniques répondre, donner des informations et recueillir des nouvelles demandes.
LA GESTION DES RENDEZ-VOUS
* Organiser les rendez-vous
* Suivi administratif de la fiche de liaison dématérialisée (contrôle de complétude, relance si informations manquantes.)
* Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs.)
* Assurer la gestion continue du traitement de la demande : rappel de la famille, des professionnels, information du consultant, préparation des éléments de dossiers si besoin ou d'informations
* Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs.)
LA LIAISON
* Transcrire obligatoirement par écrit toutes les informations (grille de recueil des informations formalisées)
* Interpeller les consultants et/ou membres de l'équipe pour transmettre les informations le plus rapidement possible
* Créer, organiser, mettre à jour le dossier patient informatisé et gérer l'archivage.
* Suivi des indicateurs et tableau de bord nécessaires pour le suivi qualité (nombre de demandes, délais de rappel, orientation en sortie de suivi..)
* Appui au recueil administratif des données nécessaires au DIM
* Participation à la préparation du rapport d'activité annuel du dispositif (données, tableaux, mise en forme)
* Codage de l'activité
* Suivi de l'accès au dossier médical, loi du 04 mars 2002
* Gestion du courrier de liaison
Profil recherché :
PRÉREQUIS
Titulaire d'un diplôme de BAC/ BAC+2 Secrétariat
SAVOIRS
Connaissance de la législation et de la réglementation hospitalière,
Connaissance des droits des patients
SAVOIR-FAIRE
Maitrise de l'orthographe et de la frappe rapide
Capacité à utiliser des outils informatiques (Pack office, DxCare, DxPlanning, .)
Connaissance et maîtrise du vocabulaire médical
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire,
Connaître la législation et réglementation hospitalière.
Connaître les droits des patients
SAVOIR-ÊTRE
Sens de l'accueil, de l'écoute et de la discrétion
Expression convenable envers les différents interlocuteurs
Avoir le sens des priorités
Organisé(e)
PARTICULARITÉS/CONTRAINTES DU POSTE
Emploi du temps susceptible de modification (horaires, jours de présence, temps de présence, mobilité possible à l'intérieur du pôle à titre exceptionnel)
Charge de travail variable
Respect et transmission des consignes.
RISQUES LIÉS À L'ACTIVITÉ :
Postures liées à l'utilisation de l'outil informatique, fatigue visuelle.
Risque inhérent à toute personne travaillant dans un service de soins spécialisé en psychiatrie.
POSTE À POURVOIR :
- LIEU D'AFFECTATION : UNIDE 92 Centre, 14 avenue du Général de Gaulle, 92150 Suresnes
- TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein
- TYPE DE CONTRAT : Titulaire, CDI ou CDD
MISSION GÉNERALE
Il/Elle a pour mission le traitement des opérations médico-administratives liées à la relation entre l'équipe et les partenaires ainsi qu'entre l'équipe et les usagers.
ACTIVITÉS
ACCUEIL DES PATIENTS
* Traiter les appels téléphoniques répondre, donner des informations et recueillir des nouvelles demandes.
LA GESTION DES RENDEZ-VOUS
* Organiser les rendez-vous
* Suivi administratif de la fiche de liaison dématérialisée (contrôle de complétude, relance si informations manquantes.)
* Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs.)
* Assurer la gestion continue du traitement de la demande : rappel de la famille, des professionnels, information du consultant, préparation des éléments de dossiers si besoin ou d'informations
* Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs.)
LA LIAISON
* Transcrire obligatoirement par écrit toutes les informations (grille de recueil des informations formalisées)
* Interpeller les consultants et/ou membres de l'équipe pour transmettre les informations le plus rapidement possible
* Créer, organiser, mettre à jour le dossier patient informatisé et gérer l'archivage.
* Suivi des indicateurs et tableau de bord nécessaires pour le suivi qualité (nombre de demandes, délais de rappel, orientation en sortie de suivi..)
* Appui au recueil administratif des données nécessaires au DIM
* Participation à la préparation du rapport d'activité annuel du dispositif (données, tableaux, mise en forme)
* Codage de l'activité
* Suivi de l'accès au dossier médical, loi du 04 mars 2002
* Gestion du courrier de liaison
Profil recherché :
PRÉREQUIS
Titulaire d'un diplôme de BAC/ BAC+2 Secrétariat
SAVOIRS
Connaissance de la législation et de la réglementation hospitalière,
Connaissance des droits des patients
SAVOIR-FAIRE
Maitrise de l'orthographe et de la frappe rapide
Capacité à utiliser des outils informatiques (Pack office, DxCare, DxPlanning, .)
Connaissance et maîtrise du vocabulaire médical
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire,
Connaître la législation et réglementation hospitalière.
Connaître les droits des patients
SAVOIR-ÊTRE
Sens de l'accueil, de l'écoute et de la discrétion
Expression convenable envers les différents interlocuteurs
Avoir le sens des priorités
Organisé(e)
PARTICULARITÉS/CONTRAINTES DU POSTE
Emploi du temps susceptible de modification (horaires, jours de présence, temps de présence, mobilité possible à l'intérieur du pôle à titre exceptionnel)
Charge de travail variable
Respect et transmission des consignes.
RISQUES LIÉS À L'ACTIVITÉ :
Postures liées à l'utilisation de l'outil informatique, fatigue visuelle.
Risque inhérent à toute personne travaillant dans un service de soins spécialisé en psychiatrie.