Description du poste et des missions
Description du poste :
Gérer un portefeuille client
Conseiller le client
Suivre des commandes, les livraisons et les paiements, avec relance des impayés, en coordination avec les services Production, Logistique, Ordonnancement et Financier
Créer et suivre les dossiers commerciaux
Gérer les urgences
Créer et enregistrer les commandes dans SAP
Enregistrer les réclamations
Gérer la relation avec les clients
Tenir et mettre à jour des fichiers contacts clients
Synthèses et compte-rendu à la hiérarchie et aux personnes concernées quant aux informations commerciales importantes et pertinentes
Description du profil :
Sens aigu du Service et du Commerce
Réactivité, rigueur, sens des priorités
Esprit d'équipe
Pratique courante de l'Anglais
Excellente pratique de l'ERP SAP
Maîtrise du Pack Office
Gérer un portefeuille client
Conseiller le client
Suivre des commandes, les livraisons et les paiements, avec relance des impayés, en coordination avec les services Production, Logistique, Ordonnancement et Financier
Créer et suivre les dossiers commerciaux
Gérer les urgences
Créer et enregistrer les commandes dans SAP
Enregistrer les réclamations
Gérer la relation avec les clients
Tenir et mettre à jour des fichiers contacts clients
Synthèses et compte-rendu à la hiérarchie et aux personnes concernées quant aux informations commerciales importantes et pertinentes
Description du profil :
Sens aigu du Service et du Commerce
Réactivité, rigueur, sens des priorités
Esprit d'équipe
Pratique courante de l'Anglais
Excellente pratique de l'ERP SAP
Maîtrise du Pack Office