Qui sommes-nous ?
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier
Nos agences :
Agence Levallois Agence Paris FiCo Agence Paris I...
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier
Nos agences :
Agence Levallois Agence Paris FiCo Agence Paris I...
Description du poste et des missions
Description du poste :
Technicien Support Proximité N1 (H/F) - Mission - Paris 16
Une de nos entreprises partenaires recherche un Technicien Support Niveau 1 dans le cadre d'une mission temporaire.
Localisation
Paris 16ᵉ arrondissement
Durée de la mission
Du 1er juin au 15 novembre 2026
Rémunération
26 000 € brut annuel (proratisé sur la durée de la mission)
Missions
Au sein du service IT, vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs Prise en charge des incidents et demandes (téléphone, mail, outil de ticketing)
* Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau
* Escalade des incidents vers les équipes de niveau 2/3
* Suivi, qualification et mise à jour des tickets
* Assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, logiciels et équipements
* Participation à la gestion du parc informatique
Environnement technique***Windows (poste de travail)
* Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalent)
* Microsoft 365
* Support bureautique et matériel
Profil recherché***Formation en informatique (Bac à Bac+2)
* Première expérience en support IT ou helpdesk appréciée
* Bon relationnel et sens du service
* Capacité d'analyse et de priorisation
* Rigueur et autonomie
Technicien Support Proximité N1 (H/F) - Mission - Paris 16
Une de nos entreprises partenaires recherche un Technicien Support Niveau 1 dans le cadre d'une mission temporaire.
Localisation
Paris 16ᵉ arrondissement
Durée de la mission
Du 1er juin au 15 novembre 2026
Rémunération
26 000 € brut annuel (proratisé sur la durée de la mission)
Missions
Au sein du service IT, vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs Prise en charge des incidents et demandes (téléphone, mail, outil de ticketing)
* Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau
* Escalade des incidents vers les équipes de niveau 2/3
* Suivi, qualification et mise à jour des tickets
* Assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, logiciels et équipements
* Participation à la gestion du parc informatique
Environnement technique***Windows (poste de travail)
* Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalent)
* Microsoft 365
* Support bureautique et matériel
Profil recherché***Formation en informatique (Bac à Bac+2)
* Première expérience en support IT ou helpdesk appréciée
* Bon relationnel et sens du service
* Capacité d'analyse et de priorisation
* Rigueur et autonomie