Qui sommes-nous ?
Loxam est un Groupe mondial au sein duquel nos collaborateurs apportent un large éventail d’antécédents professionnels, d’expériences de vie et de points de vue, intégrant cette richesse dans leur travail au quotidien.
Cette diversité nous paraît fondamentale pour construire une entreprise à la fois performante et innovante, responsable et ouverte sur le monde. C’est pourquoi Loxam attache un point d’ordre &a...
Cette diversité nous paraît fondamentale pour construire une entreprise à la fois performante et innovante, responsable et ouverte sur le monde. C’est pourquoi Loxam attache un point d’ordre &a...
Description du poste et des missions
Rattaché(e) au Responsable du Plateau Loxcall, vos principales missions seront de :Manager une équipe d'environ 10 Chargés de Clientèle (recrutement, formation, animation)Piloter la performance de l'activité (appels/emails entrants des clients internes/externes : demandes d'information, demandes de location, réclamations)Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue des outils et processusContribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients