Contact et support technique – Emploi Paris

1. Objet de la page

Cette page permet aux utilisateurs du service Emploi Paris de contacter l’assistance en cas de difficulté technique, de question sur l’utilisation de la plateforme ou de problème de fonctionnement.

2. Avant de nous contacter

Avant de soumettre une demande, nous vous invitons à consulter :

• la FAQ
• la rubrique “Signaler un problème ou un contenu”
• les Conditions Générales d’Utilisation
• la Charte d’utilisation du service

3. Types de demandes prises en charge

• Problèmes de connexion ou d’accès au compte
• Difficultés d’inscription ou de création de profil
• Dysfonctionnements du site (affichage, erreurs, lenteurs)
• Problèmes liés à la publication ou à la candidature à une offre
• Questions sur l’utilisation des fonctionnalités

4. Ce que le support ne traite pas

• Les candidatures en cours ou leur suivi
• Le contenu des offres d’emploi
• Les décisions de recrutement
• Les questions juridiques ou RH des recruteurs

Pour ces sujets, merci de contacter directement l’employeur concerné ou de consulter la FAQ.

5. Signalement d’un contenu

Pour signaler une offre, un profil ou un contenu inapproprié, rendez-vous la rubrique “Signaler un problème ou un contenu” ou complétez le formulaire de contact avec pour Objet de votre demande : "Signalement d'un contenu".

6. Données personnelles

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression) :

• Veuillez vous référer à la rubrique "Politique de confidentialité / RGPD".
• Ou completez le formulaire de contact avec pour Objet de votre demande : "Demande relatives à vos données personnelles".

7. Accessibilité du service

Si vous rencontrez une difficulté d’accès au service en raison d’un handicap, veuillez vous référer à la rubrique "Déclaration d’accessibilité".

La Ville de Paris s’engage à améliorer l’accessibilité de ses services numériques conformément au RGAA.

8. Informations importantes

Le support technique ne peut pas modifier les décisions de recrutement ni intervenir dans les processus de sélection des candidats.