Chargé de clientèle (H/F)

Les missions du poste

Missions principales :
- Relancer les clients pour la mise à jour de leurs documents
- Analyser et traiter les demandes de mise à jour
- Améliorer le processus de relance
- Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers
- Gérer les outils de reporting
- Organiser les demandes de relance au sein de l'équipe


Profil :
Qualités requises :
- Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
- Capacité à comprendre et suivre des process métier
- Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone
- Aptitude à s'approprier un cahier des charges et à l'appliquer