Contexte
Younited place au coeur de sa stratégie l'activité Recouvrement, contribuant fortement à la maîtrise du Risque et constituant un élément clé de l'Expérience Client.
Rattaché(e) au Service Recouvrement, tu piloteras de bout en bout le process de recouvrement contentieux de la BU France. Tu seras garant(e) de la performance et de l'excellence opérationnelle dans le respect des intérêts de Younited tant sur l'aspect légal que financier.
Tes responsabilités :
1. Pilotage et gestion opérationnelle :
- Participer à la définition des stratégies/objectifs/KPIs/besoins outils
- Piloter et superviser le processus de bout en bout
- Déterminer et mettre en oeuvre la stratégie de gestion appropriée pour chaque type de dossier (gestion amiable, procédure judiciaire) afin de recouvrer les créances
- Piloter la performance, challenger les prestataires pour atteindre les objectifs
- Rédiger les procédures, modes opératoires et mettre en oeuvre/effectuer les contrôles associés
- Gérer les flux d'encaissements/facturation des prestataires
2. Animation de la relation avec les prestataires :
- Être l'interlocuteur privilégié auprès des prestataires
- Planifier les comités (Comités de Pilotage, Revues de portefeuille) et en assurer leur tenue ainsi que la rédaction des comptes-rendus
- S'assurer de la bonne prise en charge des dossiers et valider le choix des procédures
- Suivre et contrôler le budget prestataires et valider la facturation
3. Contribution active aux projets de transformation et d'amélioration continue :
- Proposer et mettre en oeuvre des améliorations continues permettant d'améliorer la performance, la productivité et la qualité
- Contribuer activement aux projets de transformation de l'activité avec l'ensemble des directions concernées
A propos de toi
- De formation supérieure Bac +3/5, tu bénéficies d'une première expérience réussie d'au moins 5 ans dans le domaine du contentieux et idéalement sur du crédit à la consommation.
- Tu maîtrise le cadre juridique et règlementaire du crédit à la consommation
- Tu es organisé.e, rigoureux.se et analytique
- Tu es orienté.e performance et résultats
- Tu es connu.e et reconnu.e pour ta capacité d'adaptation et de gestion des priorités dans des environnements à forte croissance
- Tu as une bonne qualité rédactionnelle
- Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe
Les avantages à rejoindre Younited ?
- Des bureaux situés au coeur de Paris (9ème arrondissement)
- Un environnement de travail international et l'opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l'étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
- Un état d'esprit entrepreneurial et un fort esprit d'équipe
- Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l'onboarding et tout au long de l'aventure Younited
- Un environnement d'apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech
- Une attention particulière à l'équilibre vie pro / vie perso
- Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d'être à mi-temps la semaine du retour au bureau
- Une politique de télétravail hybride (jusqu'à 2j de télétravail par semaine)
- 33 jours de congés payés
- Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l'international et en équipe
Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.
A propos de toi
- De formation supérieure Bac +3/5, tu bénéficies d'une première expérience réussie d'au moins 5 ans dans le domaine du contentieux et idéalement sur du crédit à la consommation.
- Tu maîtrise le cadre juridique et règlementaire du crédit à la consommation
- Tu es organisé.e, rigoureux.se et analytique
- Tu es orienté.e performance et résultats
- Tu es connu.e et reconnu.e pour ta capacité d'adaptation et de gestion des priorités dans des environnements à forte croissance
- Tu as une bonne qualité rédactionnelle
- Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe
Les avantages à rejoindre Younited ?
- Des bureaux situés au coeur de Paris (9ème arrondissement)
- Un environnement de travail international et l'opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l'étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
- Un état d'esprit entrepreneurial et un fort esprit d'équipe
- Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l'onboarding et tout au long de l'aventure Younited
- Un environnement d'apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech
- Une attention particulière à l'équilibre vie pro / vie perso
- Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d'être à mi-temps la semaine du retour au bureau
- Une politique de télétravail hybride (jusqu'à 2j de télétravail par semaine)
- 33 jours de congés payés
- Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur
- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l'international et en équipe
Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.