A l'attention des RH et managers pour la formation de leurs équipes opérationnelles. * Maîtriser les standards d’un accueil d’excellence * Connaître les attentes d’une clientèle exigeante et internationale * Maîtriser le protocole et anticiper les demandes spécifiques de la clientèle appartenant à …
A l'attention des RH et managers pour la formation de leurs équipes opérationnelles. * Comprendre les attentes de la clientèle étrangère * Connaître les spécificités de consommation * Identifier et dépasser les préjugés et stéréotypes * Evaluer l’influence de la culture sur les relations avec la …
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : * Comprendre l’utilité et les usages d’un Business Plan * Connaître le sommaire d’un Business Plan * Connaître les attentes de chacune des sous-parties * Rédiger son Business Plan * Argumenter et défendre son business plan * Personnaliser …
* Mettre en place une stratégie webmarketing * Organiser l'application opérationnelle d'une communication webmarketing * Suivre et évaluer les résultats d'une communication webmarketing
La formation individuelle et personnalisée pour créer une micro-entreprise ou devenir auto-entrepreneur, permet de comprendre et d’appliquer à votre projet les démarches de prise de décision utiles pour créer une entreprise, en terme de marché, de mix marketing et de coûts. Vous y verrez aussi les …
* Identifier ses compétences professionnelles et personnelles * Faire son analyse introspective * Explorer toutes ses opportunités professionnelles * Etablir un projet professionnel pertinent et réalisable * Concrétiser son projet professionnel en appliquant son plan d'action (recherche de …
Cette formation est à destination des RH et managers pour leurs équipes. * Maîtriser les principes de base de la communication verbale et non verbale * Utiliser un langage performant auprès des clients et collaborateurs * Savoir répondre aux attentes, besoins et exigences des clients * Comprendre …
CANVA: - Maîtriser les bases du logiciel CANVA - Savoir créer différents types de supports de communication - Etre à l'aise avec le logiciel - Avoir une charte graphique claire INSTAGRAM: - Rendre visible son projet - Maîtriser les bases du réseau social Instagram - Mettre en avant ses produits à …
Présentation BTS Electrotechnique 77, 93, 94 (Île-de-France) : * Être capable, dans le cadre d'un projet de développement, de participer à l'élaboration de la spécification technique. * Assurer la responsabilité d'une partie d'affaire, de la définition technique au pilotage ou à la mise en œuvre de …
Le titulaire du CAP « Agent de Sécurité » exerce ses fonctions dans des espaces ouverts au public ou non, de nature, par exemple industrielle, commerciale, hospitalière, privative, culturelle ou sportive. Il accomplit ses diverses missions, dans une structure pourvue d’un service de sécurité …