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Formations à Châtenay-Malabry
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Formation Acquérir les bases de l'écoute d'un public endeuillé
* Connaître le processus de deuil et l’impact global du deuil * Repérer les émotions du deuil et les appréhender sans être affecté * Adopter la bonne posture * Connaître les soutiens possibles pour bien les orienter
Formation Google Ads - Créer des campagnes efficaces
* Comprendre le fonctionnement de Google Ads et ses différentes fonctionnalités publicitaires. * Créer, mesurer et optimiser des campagnes Google Ads * Apprendre à créer des campagnes publicitaires efficaces sur le Réseau de Recherche, Google Shopping, le Réseau Display et YouTube. * Maîtriser la …
Formation Outlook messagerie et agenda (Présentiel / distanciel)
Public : Toute personne désirant découvrir, se familiariser ou se mettre à jour avec l'outil Outlook dans les domaines tertiaires ou autres (secrétaire, assistante administratives, médicale, comptabilité, contrôle de gestion, commercial etc...) Objectifs : Maîtriser le fonctionnement de son …
Formation Twitter Ads - Lancez et gérez vos campagnes publicitaires - Réseaux sociaux
Twitter Ads passe parfois inaperçue. Et pourtant, la publicité sur ce réseau social permet bel et bien d’obtenir de vrais résultats. Dans le but de vous aider à concevoir des campagnes efficaces qui vous apportent des résultats intéressants par rapport à l’argent investi, nous avons créé cette …
Formation Savoir se protéger en cas d'agression ou de violence
* Savoir se protéger en cas d’agression * Organiser une défense individuelle et/ou collective
Formation Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
Objectifs de la formation : Maitriser la démarche conseil à chaque étape d’une vente Compétences visées : À l’issue de ce parcours de formation, vous serez capable de : * Pratiquer un questionnement personnalisé * Répondre aux enjeux du client * Faire évoluer la solution * Traduire les avantages de …
Formation Photoshop
Cette formation Photoshop a pour but de vous initier et de vous perfectionner au logiciel Photoshop. Le logiciel d'Adobe permet de retoucher et traiter des images mais aussi de dessiner (assistance par ordinateur). Vous y découvrirez les outils et fonctionnalités de Photoshop afin de pouvoir …
Formation Gestion des Réclamations et Traitement des Insatisfactions
Acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les réclamations et insatisfactions, et transformer ces situations en opportunités de fidélisation et d’amélioration continue.
