À propos de Studency L'école de commerce Studency Paris La Défense recrute pour le compte de son partenaire, un(e) Responsable Service Client (H/F) dans le cadre de la préparation d'un Bachelor Business Development ou d'un Mastère Business Management (Titre RNCP reconnu par l'État).
À propos de l'entreprise Entreprise spécialisée dans la distribution de matériaux de construction. L'entreprise met l'accent sur la qualité de service, l'accompagnement personnalisé des bénéficiaires et le respect des exigences réglementaires.
Vous êtes d'un naturel matinal et souhaitez rejoindre une équipe où la journée commence quand la ville s'éveille ? Pour ce poste clé, nous recherchons un collaborateur prêt à relever le défi dès 6h du matin, garantissant ainsi une réactivité maximale dès l'ouverture de nos services. Ce rythme privilégié vous permettra de piloter vos missions en toute autonomie durant les heures les plus productives, tout en profitant de vos après-midis libres. Si la ponctualité et le dynamisme sont vos meilleurs atouts, votre place est déjà prête parmi nous.
Missions
- Assurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients - Renseigner et prends les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement - Assurer le suivi du fichier client - Connaitre, proposer et vendre les outils commerciaux, les services et les modes de financement aux clients - Participer à l'intégration des nouveaux entrants et au développement de l'équipe - Détecter les dysfonctionnements et alerte le bon interlocuteur - Contribuer et j'accompagne les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de mon dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) - Relancer les clients par tous moyens (fichier client, récence, )
Le profil recherché
- Titulaire d'un diplôme Bac +2/3
- Accueillant, souriant et d'un bon relationnel - À l'écoute, communiquant et enthousiaste - Réactif, polyvalent et énergique - En soutien, solidaire et au service des autres - Rigoureux et organisé - Empathique et capable d'adaptation - Engagé et loyal
Bienvenue chez Studency
IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac +5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO.
En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au coeur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé de prendre leur vie en main. Adapter les modalités pédagogiques pour libérer les potentiels et concrétiser chaque projet, c'est le sens de notre approche.
Studency est une école de commerce situé en plein coeur de La Défense à Paris et à Toulouse.
Studency vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication.