Réceptionniste Hôtel 3* interim 4 mois (H/F/D)

Les missions du poste

Samsic Emploi, agence d'intérim spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, recrute pour l'un de ses clients, un hôtel 3 étoiles situé dans le 8ème arrondissement de Paris, un(e) Réceptionniste Jour maîtrisant pour une mission d'intérim de 4 mois (logiciel hoteleasy)

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

• Vous venez tout juste de terminer vos études en hôtellerie et restauration et vous cherchez à démarrer votre carrière dans un environnement stimulant ?
• Vous souhaitez travailler dans un hôtel de haut standing où vous pourrez développer vos compétences et évoluer au sein d’une équipe passionnée et accueillante ?

Ce poste est l'opportunité idéale pour un(e) jeune diplômé(e) désireux(se) de mettre en pratique ses connaissances et de faire ses premiers pas dans l’univers de l’hôtellerie.

Vos missions :

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée (check-in) et au départ (check-out), en garantissant une expérience agréable et professionnelle.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails, fournir des informations précises sur l'hôtel, les services proposés, les réservations et répondre aux demandes des clients.
• Gérer les réservations, l'attribution des chambres et suivre les disponibilités en temps réel.
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients pendant leur séjour et résoudre toute demande ou réclamation avec efficacité.
• Gérer la facturation et le paiement des clients, veiller à la bonne gestion des documents administratifs (factures, notes de frais, etc.).
• Travailler en collaboration avec les autres services de l'hôtel (ménage, service en chambre, etc.) pour garantir un service de qualité.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.


Profil recherché :

• Diplôme en hôtellerie et restauration obligatoire (Bac+2 minimum, type BTS Hôtellerie-Restauration, ou équivalent).
• Vous maîtrisez le logiciel hoteleasy
• Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie 3 ou 4 étoiles.
• Maîtrise des outils informatiques (réservation, gestion des paiements, etc.).
• Excellentes capacités relationnelles, sens du service et de l’accueil.
• Maîtrise de l'anglais, une deuxième langue est un plus.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.