Vous avez toujours rêvé d'être acteur(trice) dans le développement d'un projet au sein d'une organisation pleine de sens ?
ça tombe bien ! Médiapole IIe-de-France est a la recherche d'agents de médiation ! Et si c'était vous ?
Vos missions, si vous les acceptez...
Rattaché(e) à l'animateur d'équipe et au sein d'équipe, vous serez en charge de :
Réaliser les actions de médiations dans les transports en commun :
- Interventions par un dialogue pour apaiser des situations conflictuelles quand cela est jugé utile et possible.
- Assurer le dialogue de proximité entre les populations desservies et le personnel SNCF investi dans sa mission de service public.
- Agir par la prévention des incivilités de toutes sortes, ainsi que la dégradation des équipements collectifs dans les trains ou à l'intérieur des gares et donc de faciliter le maintien de la qualité du service public.
... Vous êtes toujours là ? Alors nous sommes faits pour nous entendre !
Au-delà de votre expérience, le plus important pour nous sera votre personnalité ! Vous mobilisez les techniques d'écoute et de relation â la personne, de gestion du stress et de prévention et ça fait la différence ! Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité â mobiliser, fédérer, accompagner une équipe et a les entrainer dans la poursuite d'objectifs partagés avec bienveillance et exigence.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Accueillir, orienter, renseigner un public,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Accueillir, orienter, renseigner un public,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau