Responsable Qualité Territorial F/H

Les missions du poste

Le groupe UNIVI recherche un Responsable Qualité H/F en CDI à temps complet, basé à Lille ou Rueil-Malmaison (92), avec des déplacements fréquents en Île-de-France et dans la région Nord.

Rattaché à la Direction Qualité et Gestion des Risques, vous aurez pour principales missions :

Accompagner les établissements dans leur démarche qualité :

• Contribuer à l’alimentation du logiciel qualité AGEVAL (GED, EI, PAP…)
• Coordonner le déploiement du label LOBELIA, accompagner les équipes jusqu’à l’obtention du label

Organiser, suivre et participer aux évaluations, inspections et contrôles :

• Coordonner et suivre la démarche d’évaluation HAS avec les équipes
• Coordonner la mise en place des audits en lien avec les référents Qualité ;
• Assurer le suivi des inspections (ARS, DDPP, DGCCRF…) de la réponse aux autorités / Accompagner le directeur dans les réponses aux inspections et assurer des suivis d’inspection avec le référent Qualité sur site.

Accompagner, conseiller, former et suivre les équipes :

• Former les référents Qualité et les accompagner dans l’exécution de leurs missions ;
• Former les directeurs et leur CODIR des établissements à la politique qualité UNIVI
• Organiser et/ou animer des sensibilisations et/ou formations à destination des établissements sur la gestion des outils Qualité (ex : évènements indésirables/évènements indésirables graves / réalisation des RETEX)

Animer la communauté Qualité et participer aux séminaires annuels : être force de propositions sur l’ordre du jour, participer à l‘animation de la communauté…

Assurer la gestion des risques juridiques, sanitaires et métiers :

• Suivre et piloter les cartographies des risques des établissements et du siège en lien avec les directeurs et référents Qualité des établissements ;
• Aider à la mise en œuvre des plans de prévention ;
• Former et animer la communauté qualité à la GDR, contribuer à la gestion de crise.

Garantir la satisfaction des usagers et suivre les plaintes, réclamations et évènements indésirables

Participer à l’amélioration de la démarche Qualité du Groupe :

• Participer à la conception et à l’évolution des outils Qualité (évolution AGEVAL, tableaux de bord de la qualité, Journal qualité, création de grilles d’audits, procédures, etc.).
• Mettre en place la gestion documentaire Qualité du siège

Le poste requiert un diplôme de niveau Bac+4/5 dans le domaine de la Qualité ou de la Gestion des risques. Une expérience d’au moins trois ans sur des fonctions similaires est nécessaire, impérativement dans les secteurs sanitaire et/ou médico-social.

Ce rôle exige rigueur, organisation et un excellent sens de l’analyse. Des déplacements fréquents en Île-de-France et dans la région Nord sont à prévoir, avec une localisation du poste à Lille ou Rueil-Malmaison.

UNIVI est un groupe associatif paritaire constitué en 2019 par les Institutions de Retraite Complémentaire affiliées à la Fédération AGIRC-ARRCO.

Avec un réseau de 89 établissements et plus de 4000 collaborateurs, UNIVI accueille, héberge et soigne des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap au sein de ses Hôpitaux Gériatriques, Résidences Autonomie, Résidences Services, EHPAD et Foyers d’Hébergement et de Services pour personnes handicapées

La Résidence Regain est un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de 85 lits. Implantée au cœur du quartier de Sainte-Marguerite dans le 9ème arrondissement de Marseille, à proximité immédiate du métro et de nombreux commerces.