Postée il y a 24 heures
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP PARIS TERTIAIRE recherche un Assistant informatique H/F en CDI pour l'un de ses clients situé à Gretz Armainvilliers (77) et spécialisé dans la location de matériels dans les secteurs du transport, travauxetc.
Missions :
Il s'agira d'aider les utilisateurs à mieux utiliser leurs outils informatiques ainsi qu'en cas de sollicitation.
Vous communiquerez de manière individuelle ou collective en fonction de l'actualité.
Vous pourrez administrer les solutions logicielles et matérielles, gérer les stocks de matériels, leurs commandes, réceptions, préparations et envois.
Vous aurez également la responsabilité du suivi administratif des solutions. Vous ferez le trait d'union avec nos prestataires informatiques.
Vous aiderez également le chef de projet et le DSI dans les inventaires et dans la collecte d'informations en questionnant les utilisateurs.
Un programme d'onboarding vous permettra d'acquérir les connaissances des entreprises, petit à petit, pour mener à bien vos missions.
Au cours de celles-ci, vous pourrez aussi vous appuyer sur les équipes métier et IT.
Le Groupe étant engagé et labellisé en matière de RSE, vous participerez à façonner un avenir durable grâce à votre engagement et vos actions.
Compétences :
Former les utilisateurs : développer et dispenser des formations adaptées pour rendre les utilisateurs autonomes dans l'utilisation des outils et logiciels, incluant la création de supports simples (tutoriels, guides) et l'organisation de sessions pratiques.
Gérer des incidents : qualifier les incidents, les résoudre ou les escalader aux bons interlocuteurs, en faisant preuve de diplomatie et de pédagogie
Gérer des demandes : qualifier et traiter les demandes. S'il s'agit de matériels, préparer les commandes, les réceptionner et les préparer (configuration Windows et logiciels métier), et gérer la comptabilité associée (facturation fournisseur et refacturation client)
Budgéter, planifier, communiquer : chaque demande nécessite de la collecte de besoins et d'usages, de la vérification (cohérence de la demande, matériel déjà en stock), de l'organisation, de la communication et de la projection financière et temporelle
Infrastructure : Unifi (réseau & vidéoprotection), Proxmox, Pfsense, Synology
Environnement : Office 365, Salesforce, BLG, Mistral, Odoo, Sage, Windows 10 / Windows 11
Le poste est basé à Gretz-Armainvilliers
au moins 1 an d'expérience professionnelle dans le monde de l'informatique
ou toute personne qui se projette bien sur ce poste
Organisation, rigueur, réactivité : gérer les achats de matériels ou logiciels demande une organisation et une réponse dans un délai raisonnable, l'ensemble des documents administratifs doivent être correctement suivis et rangés.
Ecouter, rassurer, accompagner : les utilisateurs ont des demandes; il faut écouter et les aider à exprimer leurs besoins puis les accompagner. Communiquer sur la bonne réception des demandes et sur l'avancée de leur traitement est important.
au moins 1 an d'expérience professionnelle dans le monde de l'informatique
ou toute personne qui se projette bien sur ce poste
Organisation, rigueur, réactivité : gérer les achats de matériels ou logiciels demande une organisation et une réponse dans un délai raisonnable, l'ensemble des documents administratifs doivent être correctement suivis et rangés.
Ecouter, rassurer, accompagner : les utilisateurs ont des demandes; il faut écouter et les aider à exprimer leurs besoins puis les accompagner. Communiquer sur la bonne réception des demandes et sur l'avancée de leur traitement est important.