ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES - COMMERCIAL ITINERANT
Fidélisation d'un portefeuille client
Maintenir le niveau de CA et de marge souhaité en suivant et activant les relations d'affaires avec les clients du
portefeuille
- Réaliser et faire réaliser des offres de prix
- Suivre les offres de prix
- Analyser le CA et la marge réalisés dans le portefeuille
- Visites régulières
- Relancer les clients
- Régler les litiges avec le RA et ou CDV - DS
Prospecter / Négocier - Vendre
Prospecter : Renouveler et développer le nombre de clients du portefeuille en planifiant et préparant les visites de
prospection : identification des prospects, des éléments financiers
- Organiser son agenda de tournées
- Ratisser une zone de chalandise identifiée à l'avance
- Se présenter
- Présenter l'entreprise, ses services, ses valeurs
- Mener un entretien de découverte par des questions ouvertes, une écoute active
- Ouvrir un compte
Vendre : Réaliser l'objectif de chiffre d'affaires et de marge en rencontrant le client dans son univers et en appliquant les
techniques de vente
- Préparer l'entretien de vente
- Découvrir les besoins du client
- Présenter une offre en argumentant (techniquement (DTU - avis techniques) - produit adapté au besoin .)
- Proposer des services (assistance technique, chantier, livraison, VD, stockage et SAV)
- Fixer un objectif de prix cohérent en fonction notamment des prix de marché et des volumes achetés
- Traiter les objections après l'argumentation
- Conclure l'acte de vente
- Proposer des ventes additionnelles
Gestion / Administration
- Rédiger des comptes rendu de visite
- Modifier / mettre à jour la fiche d'un client - éditer les échéances dépassées
- Déclarer et gérer les litiges
- Suivre et gérer les encours et demander un encours complémentaire le cas échéant
Experience: 2 An(s)
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.