Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service !
Actuellement, nous recherchons :
1 GESTIONNAIRE SAV H/F
Notre client est spécialisé dans le stockage de produits électroménagers.
Poste basé à Servon (77).
Vos missions
En collaboration avec le service SAV, vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter les demandes de retour (DR) et proposer des solutions commerciales adaptées
- Communiquer avec les revendeurs, clients et collaborateurs (par email, téléphone, CRM)
- Gérer les retours de pièces (RMA)
- Effectuer le reporting hebdomadaire
- Organiser la réception des marchandises (notamment les pièces détachées)
- Traiter les emails via notre CRM
Informations complémentaires :
Poste à pourvoir rapidement, avec des contrats de longue durée proposés par l'entreprise.
Salaire : 2500 € bruts mensuels + 20% d'indemnités de fin de mission (IFM) et de congés payés (CP), ainsi que des primes de présence.
Horaires : 09h00 - 17h00 du lundi au vendredi.
Pré-requis
Bonne gestion du stress, respect des délais
Faire preuve de réactivité
Profil recherché
Le poste demande des bonnes connaissances et fonctionnement d'un SAV, et de la logistique
Les CACES serait un véritable plus.
Maîtrise des outils informatiques.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2500 € - 2505 € par mois