Postée il y a 24 jours
Entreprise à mission, Clariane est la première communauté européenne du soin, de la santé et de l'hospitalité dans les moments de fragilité. Cette communauté fédère, forme et anime près de 67 000 professionnels qui prennent soin de l'humanité de chacun. En s'adaptant à chaque besoin, à chaque instant et au plus près de chez eux.
Clariane est la première entreprise de son secteur à être certifiée "Top Employer France et Europe".
Au sein de la BU Seniors, la démarche qualité est au coeur de l'activité des établissements !
Sur les départements de l'Ain et Soane et Loire
Vous avez en charge 4 établissements séniors nécessitant un accompagnement renforcé pour :
- Accompagner les directeurs d'établissements et les membres CODIR pour les rituels managériaux et dans le pilotage de la démarche qualité : Planification, préparation des instances (CODIR, COPIL/COVIRIS, CVS), CR des instances ;
- Former les équipes à la Gestion des risques :
o Culture de la déclaration et analyse des EI, des réclamations clients ; pilotage de l'enquête de satisfaction ;
o Suivi des EIG ; RETEX
o Elaboration et mise à jour de la Cartographie des risques
o Elaboration, mise à jour du plan bleu avec le DE et les pilotes de processus
- Former et déployer la démarche de certification ISO 9001
o Formaliser et suivre les PACS avec les pilotes de processus
o Former les pilotes de processus au pilotage
o Revue de Processus, Revue de direction, politique qualité
- Former et déployer la démarche d'évaluation HAS
- Mettre à jour la gestion documentaire de l'établissement
- De formation supérieure en Management/Qualité-Gestion des risques, vous avez acquis une expérience significative dans ces domaines.
- Votre aisance relationnelle et votre pédagogie vous permettront d'animer au quotidien les professionnels en établissement.
- Vos connaissances techniques, votre rigueur dans la conception et le pilotage d'évaluation de projets ainsi que votre capacité à gérer les priorités seront indispensables pour réussir sur ce poste.
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques (Excel, Word, PPT).
Des déplacements très fréquents sur votre périmètre de rattachement sont à prévoir.
Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
- De formation supérieure en Management/Qualité-Gestion des risques, vous avez acquis une expérience significative dans ces domaines.
- Votre aisance relationnelle et votre pédagogie vous permettront d'animer au quotidien les professionnels en établissement.
- Vos connaissances techniques, votre rigueur dans la conception et le pilotage d'évaluation de projets ainsi que votre capacité à gérer les priorités seront indispensables pour réussir sur ce poste.
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques (Excel, Word, PPT).
Des déplacements très fréquents sur votre périmètre de rattachement sont à prévoir.
Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.