Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre talent contribuera à transformer le quotidien de nos clients.
Fondé en Allemagne il y a 50 ans et présent en France depuis plus de 40 ans, le groupe ASWO est aujourd'hui leader européen de la distribution de pièces détachées et d'accessoires, destinés aux professionnels du SAV, pour tous les appareils de la maison (électroménager, audiovisuel, domotique, informatique, etc.), et dispose d'un service d'assistance après-vente d'excellence.
Implantés depuis 2020 à Neuville-sur-Oise, près de Cergy, nous opérons depuis une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000 m², équipée de technologies avancées. Rattaché(e) au Pôle Excellence Client, vous intégrerez une équipe commerciale composée de professionnels et de techniciens orientés vers l'excellence du service proposé. Assurer la gestion des demandes clients en répondant à leurs questions (techniques, facturations, réclamations, etc.) Saisir les informations clients dans nos outils internes et assurer un suivi.
- Apporter votre support opérationnel sur nos solutions de dépannage (ProtechNeed).
- Pour cela, nous recherchons une personne qui dispose des compétences suivantes :
- Niveau Bac (minimum)
- Au moins 2 à 3 années d'expérience sur un poste similaire (relation client dans le e-commerce ou call center)
- Enfin, vous rencontrerez notre DRH pour valider votre candidature et recueillir les informations nécessaires à l'élaboration de votre proposition. Dans le cadre de sa politique en faveur de la diversité, ASWO France s'engage à examiner toutes les candidatures avec équité, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.