Au sein du Département Relations Clients, vous intervenez sur l'ensemble du process de facturation.
A ce titre, vous réaliserez l'administration des ventes, en gérant les bases clients, des articles, des prix, des dépositaires.
-Vous traitez les commandes des clients (création/modifications des contrats, gestion des prix, traitement des commandes, facturations,.)
-Vous suivez les demandes de la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, renouvellement.)
-Vous contrôlez les cycles de ventes et veiller au respect des procédures.
-Vous traitez les factures, ainsi que la gestion du portail CHORUS.
-Vous traitez des dossiers de contentieux (litiges, réclamations.)
-Vous êtes force de proposition sur les axes d'amélioration.
-Vous êtes back up des autres membres de l'équipe.
-Vous êtes curieux (se) et aimez travaillez en transversalité avec tous types d'interlocuteurs, dans un environnement technique et complexe.
-Vous avez par ailleurs su faire vos preuves en matière de capacité d'adaptation, de prise d'initiative et de gestion des priorités.
-Vous avez l'esprit d'équipe et justifiez d'une première expérience réussie dans un poste d'administration des ventes.
-Vous avez une bonne maîtrise de SAP, il serait un plus si vous connaissiez CHORUS.
La maîtrise de SAP avec un minimum de 3 ans d'expérience est indispensable.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer la gestion administrative d'une activité,Établir un contrat de vente,maitrise SAP ET CHORUS PRO,Savoir gérer les contrats clients de A à Z
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication de gaz industriels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer la gestion administrative d'une activité,Établir un contrat de vente,maitrise SAP ET CHORUS PRO,Savoir gérer les contrats clients de A à Z
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication de gaz industriels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.