Postée il y a 11 heures
MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).
Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée aux systèmes Sol-Air, vous assurez pour le compte de MBDA et les clients, les activités de chargé de support produit et les moyens de soutien associés.
Dans ce cadre, vous:
<ul>- Répondez à l'ensemble des <strong>questions et besoins exprimés par les utilisateurs</strong> opérationnels,
- Assurez le suivi des <strong>faits techniques,</strong>
- <strong>Intervenez sur les sites des clients </strong>pour des besoins d'investigation technique MBDA,
- Assurez la mise en place et le maintien des <strong>données de configurations logistiques </strong>applicables et appliquées dans les outils CSS,
- Suivez <strong>l'impact sur le soutien logistique</strong> des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges) en particulier au travers des participations aux CIE (Commissions Internes d'Évolution) et en collaboration avec les responsables supports produits,
- Suivez les aspects techniques et la<strong> validation des fournitures logistiques </strong>clients (documentation, rechanges, formation, bases de données et réparation),
- Pilotez les <strong>flux de réparation et de rechanges</strong> en interne et avec nos sous-traitants.
</ul>
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...
<ul>- De nombreuses interactions internes et externes qui permettent de développer son réseau professionnel et d'enrichir ses connaissances métier.
- Travailler sur un produit dans son ensemble, et non sur un seul composant.
</ul>
<strong>Vos compétences :</strong>
<ul>- Technicien <strong>expérimenté</strong>, vous justifiez de bonnes connaissances dans l'un des domaines techniques suivants : conception/développement électronique, synthèse industrielle, qualité, bancs, essais, sûreté de fonctionnement, métiers de l'après-vente.
- Vous avez des connaissances techniques dans le <strong>domaine industriel aéronautique ou défense</strong>.
- Vous disposez d'un bon niveau d'<strong>anglais</strong>.
- La bonne maîtrise des outils couramment utilisés au Service Clients (Matrix, SAP...) serait un plus.
</ul>
<strong>Vos qualités :</strong>
<ul>- Très bon <strong>relationnel </strong>qui vous permet de gérer les nombreuses interactions internes et externes avec <strong>diplomatie</strong>.
- Bonne<strong> capacité à négocier</strong> et à atteindre un consensus technique.
- Sans oublier de la <strong>curiosité</strong>, de la <strong>rigueur </strong>et de la <strong>ténacité</strong>, qui vous permettront de travailler avec un bon niveau d'<strong>autonomie</strong> au quotidien.
</ul>
<p><img src="https://www.usinenouvelle.com/mediatheque/5/2/7/001517725.png" style="width:840px" /></p>
<p>Première société européenne de défense intégrée, <strong>MBDA est l’un des leaders mondiaux dans la conception, le développement et la commercialisation de missiles et systèmes d'armements complexes.</strong><br />
Seul Groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine et Air), notre entreprise regroupe plus de <strong>15 000 collaborateurs (dont plus de 6 700 en France) animés par la passion de la haute technologie et l’esprit de coopération</strong>. Avec un chiffre d’affaires annuel de <strong>4,5Md€</strong> en 2023, notre société est une filiale commune de Airbus (37,5 %), BAE Systems (37,5 %), et Leonardo (25 %). <strong>Cette année en France, MBDA propose 1 050 postes à pourvoir en CDI et recrute plus de 1 500 talents tous profils confondus</strong>. </p>
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<p>Sensibles au développement de nos collaborateurs et à la diversité des compétences, nous leur proposons des parcours professionnels passionnants et un environnement de travail motivant. Avec un parcours d’intégration dédié, un plan de formation personnalisé et de belles perspectives de carrière : MBDA vous promet bien plus qu’un métier !</p>
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