Dans l’objectif d’accompagner la préparation de la certification prévue en juin 2025, vous aurez pour mission de développer et coordonner la mise en œuvre de la politique qualité/sécurité de l’établissement en participant à sa conception avec l’appui d’une assistante qualité et de la direction
Qualité
- Définition, planifier, coordonner et évaluer la politique et le programme qualité et gestion des risques,
- Coordonner les projets, EPP et audits internes,
- Procéder à des analyses afin de faire un état des lieux, mettre en place et suivre des plans d’actions selon les priorités,
- Identifier les processus, les objectifs et les indicateurs à mettre en place,
- Maintenir et améliorer le niveau de qualité en conformité avec les normes standards en vigueur,
- Suivre régulièrement les indicateurs de qualité obtenus et promouvoir les réalisations,
- Assistance méthodologique en définissant les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs…),
- Tenir à jour les textes réglementaires applicables, et contrôler la qualité du système documentaire.
Gestion des risques
- Études et analyse des plaintes et des réclamations ainsi que la satisfaction des patients,
- Collecte et analyse des évènements indésirables permettant de mettre en place des actions préventives et correctives à suivre,
- Définir des priorités d’actions,
- Adapter les méthodes et outils de la gestion des risques de l’établissement,
- Identifier les sources d’information, communiquer et transmettre la culture gestion des risques,
Niveau Bac+5 en assurance qualité-gestion des risques, DU ou formation qualifiante dans le domaine de la santé souhaité
Expérience minimum de 5 ans requise
Qualités requises :
Rigueur méthodologique et organisationnelle
Sens du dialogue et de la communication, qualités d’écoute et excellent relationnel
Capacités d’adaptation à des publics : professionnels, usagers…
Pédagogie
Aptitude à la rédaction
Autonomie
Secret professionnel
Le Groupe Hospitalier Les Cheminots (GHC) est une association à but non lucratif SSR/MCO (193 lits et places), certifié V2014.
Notre établissement d’environ 300 salariés (CDI/CDD) est réparti sur deux sites distants de 2,5 kms : l’un sur Draveil et l’autre sur Ris-Orangis.
Nous accueillons des patients en :