Conseiller voyage d'affaires VIP F/H

Les missions du poste

Dans un environnement en pleine expansion, nous vous attendons dans le cadre de création de poste de conseiller voyage d'affaires F/H, afin de compléter nos équipes suite à l’arrivée prochaine de nouveaux clients !

Nous vous attendons pour intégrer notre équipe de collaborateurs (200 personnes) passionnés du voyage !

Si vous êtes autonome, motivé(e) et à la recherche d’une expérience enrichissante ce poste est peut-être fait pour vous ?

Dans le cadre de notre forte croissance et développement, afin d’accompagner nos équipes suite à l’arrivée prochaine de nouveaux clients, nous recherchons : UN CONSEILLER VOYAGES D’AFFAIRES VIP (H/F) pour notre plateau basé à PARIS.

Intégré(e) à un plateau d’affaires à taille humaine, vous serez en charge de la gestion des demandes de déplacements professionnels de notre clientèle VIP. L’excellence du service client étant primordiale, vous serez à ce titre l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients les plus importants, avec une approche de service haut de gamme.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer un service irréprochable et personnalisé, en répondant aux besoins spécifiques de nos clients VIP, tout en anticipant leurs attentes pour garantir une expérience de voyage exceptionnelle.
• Gérer l’ensemble des réservations (recherches, réservations, émission de billets via le GDS SABRE et facturation) en respectant la politique voyage et le contrat client, ainsi que les processus et orientations définis.
• Être garant de la qualité et de la réactivité du service fourni à cette clientèle, en cultivant une relation de confiance et en valorisant chaque interaction.

Plus qu'une formation, vous avez 5 ans d'expérience minimum en tant que conseiller voyages d'affaires, avec une orientation marquée pour le service haut de gamme et la clientèle VIP : Connaissance de l’aérien, du rail, de la location de véhicules et réservations d'hôtels et très bonne maîtrise d’un GDS : Amadeus, Sabre ou Galileo. (Nous sommes sur SABRE).

Vos atouts ?

• Capacité à proposer des solutions tarifaires optimisées, en adéquation avec les attentes de nos clients tout en respectant leur politique voyage.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• La maîtrise de l'anglais est un plus fortement apprécié.

INFORMATIONS PRATIQUES :

• Rémunération en fonction de votre expérience
• 2 jours ou 3 jours de télétravail hebdomadaire
• Remboursement du titre de transport public (50 % pris en charge par l’employeur).
• Titre restaurant (7,00 € donc 50% pris en charge employeur)
• Selon accord en vigueur :
  • Un intéressement annuel très attractif, versé sous forme d’avance trimestrielle.
  • Un PEE et un PERCOL
  • 3 jours congés payés supplémentaires, après 1 an minimum d’ancienneté
  • Une complémentaire santé et une prévoyance obligatoire pour le salarié, prise en en charge à 100% par l’employeur (formule isolée)
  • 4 jours de congés annuels rémunérés, pour enfant malade (moins de 12 ans)
  • Prime d’ancienneté à partir de 3 ans minimum d’ancienneté.

VOYAGEXPERT reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d’embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Vous êtes titulaire d'une RQTH? Alors n'hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !

Rejoignez VOYAGEXPERT une entreprise internationale dynamique, numéro 1 sur son marché !

Nous sommes la première agence de voyage d'affaires indépendante en France, avec plus de 200 collaborateurs et une présence dans 5 pays : France, Allemagne, Suisse, Espagne et Pologne. Grâce à une croissance annuelle de 30%, nous offrons de nombreuses opportunités de carrière.

Nous servons une clientèle prestigieuse comprenant des entreprises du CAC 40, des marchés publics ainsi que des ETI.

Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez nous et participez à notre succès croissant !