Au sein de l'Équipe de vente, vous êtes rattaché aux Coordinateurs des ventes et au Responsable de boutique, en qualité de Conseiller de vente.
Vos missions principales sont les suivantes :
Acte de vente :
Accueillir le client lors de son arrivée
Découvrir les attentes et besoins du client, le conseiller et lui proposer des produits adaptés à sa demande, être force de proposition
Présenter les services (personnalisation, commande spéciale, etc.)
Clôturer l'expérience de vente
Relation client :
Fidéliser la clientèle locale et internationale
Créer un portefeuille client
Traiter le premier niveau de Service Après-Vente : prise en charge de la demande client et transmission des informations auprès du service SAV
Réaliser les fiches de marquage précises et fidèles à la demande du client
Établir les fiches de commandes spéciales : mise en place de la commande et suivi