Dans un contexte de croissance forte de la Compagnie en
particulier à Orly, avec d’importants enjeux d’infrastructure aéroportuaire et
d’organisation des opérations, le/la référent(e) des prestataires d’Orly
travaille au sein de la Direction des Opérations Sol, sous l’autorité directe
du Responsable de l’escale d’Orly.
Ses principales missions sont :
- Assurer
en soutien du responsable de l’escale d’ORLY et dans le respect des standards
de sécurité, de qualité de service (satisfaction clients), et de ponctualité :
- La maitrise et le suivi des sous-traitants : mise en place et suivi d’indicateur dans un
contexte de déploiement de nouveaux SLA
- Le respect des procédures de la compagnie - Suivi de la
performance, des incidents sécurité et des non-conformités (actions
correctives, etc…)
- Mettre
en place et suivre les indicateurs dans un contexte de déploiement de nouveaux
SLA
- Le
pilotage des prestaires et la coordination des SLA
- Le
pilotage de projets et de l’avancée des actions
- Apporter
son soutien sur des tâches opérationnelles variées, qu’il s’agisse d’assurer la
fluidité des échanges avec le prestataire et les directions internes à
l’entreprise.
- Être titulaire d’un diplôme Bac +5 avec une expérience
dans le domaine de l’exploitation d’une Cie aérienne (2-4 ans minimum)
- Connaissances souhaitées de l’exploitation des opérations
au sol
- Capacité d’analyse, capacité à innover, à être force de
proposition, et qualité d’adaptation
- Sens aigu des responsabilités, rigueur, maitrise de soi
- Aptitude à la communication et au management
- Diplomatie, très bon relationnel
- Adaptabilité, et esprit d’équipe, et grande disponibilité
- Sensibilité commerciale
- Connaissances bureautiques (Pack office, Power
BI) et qualité rédactionnelle
En tant
qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité :
inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents
de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !