Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) de clientèle IARD, pour un courtier en Assurance.
Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes, sur les produits AUTO et Habitation (clientèle Particuliers) : Savoir Réceptionner, répondre et orienter, le cas échéant les appels téléphoniques (Maxi 3 sonneries) + Accueillir et prendre en charge la clientèle, gère les dossiers production, sinistres et encaissement de l'agence. + Réceptionner le courrier et organise son envoi. - traiter les encaissements et délivre les attestations dans le cadre des pouvoirs de courtier - Suit l'arriéré des primes, effectue les relances informatiques et téléphoniques (réduction des arriérés de primes) et met en œuvre des nouveaux moyens de paiement. - Réceptionner les déclarations de sinistres et fait l'interface entre les différentes parties (client, plateforme, expert, garage, ...) - Tarifier les risques des professionnels : IARD /Assurance de personnes - Relancer systématique des demandes de pièces sur les dossiers en instance productions et sinistres. - Informer le courtier de tout dysfonctionnement, rédige les fiches de non-conformités et propose toute action d'amélioration - Est en relation permanente et de toute nature avec les clients.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous disposez de l'expérience en IARD Entreprises ou en Assurance de personnes.
Vous avez un bon relationnel, êtes organisé(e) et rigoureux
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.