RESPONSABLE COMMERCIAL AFFACTURAGE F/H

Les missions du poste

Au sein de la Banque Delubac & Cie, vous rejoignez la Banque des Entreprises (BDE), spécialisée dans les solutions personnalisées et innovantes pour répondre aux besoins et enjeux des entreprises, y compris sur des transactions internationales complexes et sensibles. Vous êtes un acteur clé du service affacturage, contribuant à la croissance et à l’efficacité de l’organisation.

Missions principales :

En tant que Responsable Commercial Affacturage, vous serez chargé(e) de :

• Management d'équipe :
  • Manager, soutenir et motiver une équipe de Chargés de Clientèle Affacturage.
  • Fixer des objectifs individuels et collectifs, et suivre la performance de votre équipe.
  • Intervenir en soutien dans la gestion des dossiers complexes ou lors de négociations sensibles.
• Développement commercial :
  • Gérer et développer un portefeuille de clients corporate à l'échelle nationale, détenant un contrat d’Affacturage.
  • Négocier les conditions tarifaires et les services associés, en fonction des besoins spécifiques des clients.
  • Fidéliser votre clientèle en assurant des visites régulières et en créant des opportunités de vente additionnelle.
• Gestion des risques et performance :
  • Veiller à la maîtrise des risques clients grâce à une approche proactive basée sur l’analyse d’indicateurs de gestion.
  • Assurer la rentabilité du portefeuille en optimisant les marges tout en garantissant la qualité du service.
• Collaboration interservices :
  • Travailler en étroite collaboration avec les Chargés d'affaires entreprises, les gestionnaires Affacturage et les autres départements de la Banque.
  • Participer aux comités des engagements pour évaluer les risques et valider les opérations.
• Mise en place et optimisation des outils :
  • Contribuer à la création et l’amélioration des outils et processus internes pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
  • Participer à des missions transverses visant à développer de nouvelles solutions ou processus.

Responsabilités opérationnelles :

• Suivi de la relation client :
  • Gérer la relation commerciale quotidienne avec les clients, tant au niveau du contrat d’affacturage que du compte bancaire.
  • Garantir la qualité des opérations réalisées en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur.
• Gestion administrative :
  • Superviser la gestion administrative des dossiers clients en assurant la fiabilité et l'exactitude des opérations.
  • Identifier et corriger toute anomalie dans les procédures administratives ou dans la gestion des comptes.
• Amélioration continue :
  • Proposer des améliorations sur les process existants afin d’optimiser les services et améliorer la satisfaction client.
  • Participer activement à la mise en place de nouveaux outils pour moderniser l’offre affacturage.