Incident manager H/F

Les missions du poste

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.

Nous recherchons activement un(e) incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.

Vos missions seront les suivantes :

• Piloter au quotidien la résolution des incidents majeurs sur l’ensemble du SI
• Déclencher et piloter les cellules de crise avec les équipes IT
• Création et diffusion des communications aux différentes Directions Métiers et IT lors des incidents majeurs
• Animer les réunions post-mortem et s’assurer du suivi des plans d’action
• Améliorer le processus de gestion des incidents majeurs (priorisation et qualification de l’incident, communication)

Profil :

• Diplômé(e) d'un Bac+ 3/5 en Informatique ; vous disposez d’une expérience d’au moins 2ans sur un poste similaire.
• Vous êtes de nature rigoureuse, organisée et pragmatique.
• Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’aise avec tout interlocuteur.
• Vous savez avoir une communication rassurante, efficace et adaptée dans toutes circonstances telles que des crises majeures
• Une certification ITIL serait un plus
• L'anglais serait un atout

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?

• Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous vite !