Chargé(e) de Back Office - H/F

Les missions du poste

FIDU, des missions qui ont du sens !

Quelles missions sur ce poste ?

Intégré(e) à un cabinet à taille humaine, et rattaché(e) directement au Directeur de site et à la Direction Générale, vos missions principales seront les suivantes :

Back office clients (80%)

• Représenter l’image du cabinet à la clientèle et auprès de l’ensemble des parties prenantes (fournisseurs, partenaires)
• Assurer la gestion administrative et commerciale du portefeuille existant de clients du cabinet en étant l’interlocuteur de référence
• Mettre en place un suivi régulier et structuré des missions, fidéliser le portefeuille existant
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients et entrer en contact avec des prospects
• Organiser une prospection ciblée en exploitant les bases de données, sites professionnels, réseaux sociaux professionnels...
• Suivre et mettre en œuvre les stratégies visant à augmenter le chiffre d'affaires
• Produire des rapports réguliers sur les activités commerciales, animer des reportings internes hebdomadaires
• Etre force de proposition dans l'amélioration des processus et la prise en compte des retours clients, identifier des leviers d'améliorations pour ajuster la stratégie en conséquence

Administratif interne (20%)

• Elaborer et effectuer le suivi des factures
• Gérer les relances clients et les mises en paiement
• Garantir la gestion administrative des dossiers
• Mettre à jour les informations clients

La liste de ces missions reste non exhaustive.