Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un VoIP Engineer (f/h) pour renforcer notre équipe technique.
Au sein de notre équipe technique, vos principales responsabilités seront les suivantes :
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Configurer et administrer la plate-forme de réception des appels et diagnostiquer les problèmes
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Documenter les configurations, les schémas de routage, les paramètres des trunks SIP et les procédures de troubleshooting
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Procéder à la réalisation des demandes d’évolution de services ou des demandes de changements
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Participer à l’amélioration continue, l’automatisation et l’industrialisation de nos méthodes et outils.
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Diplômé d’une école d’Ingénieur, vous justifiez d’une expérience probante dans l’environnement de Voix sur IP
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Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, Wireshark, TCPdump, IPBX, SBC
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Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité et êtes force de proposition
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La maitrise des technologies suivantes serait un plus :
o Firewalls (matrices de flux), certificats, technologies d’annuaire et protocoles d’authentification (LDAP, AD)…
o Scripting shell, bash ou autre (ex : automatisation de tâches de déploiement, outils de troubleshooting)
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Bon niveau d’anglais technique
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Contexte Zaion : connaissance des solution de relation client / CCaaS.
Zaion se positionne en tant que leader dans le domaine de l’IA Conversationnelle, Vocale et Générative dédiée à la Relation Client. Notre mission chez Zaion consiste à guider nos clients dans l’amélioration de leur expérience client grâce à l’intelligence artificielle, en plaçant la voix au cœur d’une relation à la fois engageante, interactive et efficace. La genèse de Zaion résulte de la convergence d’expertises entre spécialistes de l’IA, professionnels de la Relation Client et experts du canal vocal, unissant ainsi leurs forces pour offrir une Expérience Client optimale.
Basée à Paris, Zaion compte plus de 80 collaborateurs et prépare sa quatrième levée de fonds, afin d’accélérer sa croissance en France et Europe du Sud.