Postée il y a 4 jours
Je suis Géraldine Poulain, consultante au sein de Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions en Supply Chain. Je recrute pour l'un de mes clients, acteur de la formation professionnelle et continue, un Chargé de Clientèle H/F. Garant de la qualité de service, de la satisfaction client et du développement du chiffre d'affaires, votre rôle consiste à accompagner les clients BtoB dans le choix et l'achat des services. Accueillir les clients via les différents canaux de communication entrants (mail, tel) ; Renseignez les clients et adopter une posture de conseil et d'accompagnement ; Rédiger et envoyer les propositions commerciales simples aux clients ; Traiter les éventuelles insatisfactions ; Assurer l'interface entre les clients et les Responsables de comptes ; Réaliser un reporting d'activité