Missions principales Vous assurez la relation de proximité entre la société et les locataires de la résidence, sur un périmètre donné. Activités principales A ce titre, vous : - assurez l'entretien ménager : ménage des parties communes, traitement des ordures ménagères - surveillez et participez à la maintenance des résidences : recensement quotidien des désordres, prise de toute mesure conservatoire pour la sécurité de la résidence, remontée de tout dysfonctionnement, connaissance des contrats d'entretien et de maintenance, contrôle des prestations et travaux effectués par les entreprises, réalise le constat pour les avis de sinistres, réalise les menues réparations dans les parties communes - participez à la gestion locative et commerciale des locataires : information des locataires de leurs droits et devoirs, affichage des règlements et informations de la société, enregistrement et suivi journalier des réclamations ou questions diverses, accueil du locataire, visite des appartements, encaissement des loyers et des charges y compris par relance et participation à la démarche précontentieux au travers des enquêtes de retard de paiement, remontée de toute information ou proposition pour améliorer les prestations dans le cadre du projet de résidence Profil Expérience professionnelle : Gardiennage Savoir : Aisance rédactionnelle Savoir-être : Bon relationnel et bon communiquant, esprit d'équipe, réactivité, initiative, autonomie La production d'un extrait de casier judiciaire (B3) vous sera obligatoirement demandée. Et la rémunération ? Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs : 6 semaines de congés, 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement Navigo 50%, intéressement, primes vacances. Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet : www.1001vieshabitat.fr Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Experience: 3 An(s) Compétences: Droits et obligations du locataire,Normes d'hygiène et de propreté,Règles de sécurité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Aménager, entretenir un espace vert,Entretenir les équipements de collecte de déchets,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Gérer des réclamations et litiges,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Planifier une intervention technique,Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...,Recouvrer des loyers,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques Langues: Français exigé Permis: A1 - Motocyclette <= 125 cm3 souhaité,BE - Véhicule léger + remorque (PTAC> 4,25 T) souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 3 An(s) Compétences: Droits et obligations du locataire,Normes d'hygiène et de propreté,Règles de sécurité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Aménager, entretenir un espace vert,Entretenir les équipements de collecte de déchets,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Gérer des réclamations et litiges,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Planifier une intervention technique,Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...,Recouvrer des loyers,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques Langues: Français exigé Permis: A1 - Motocyclette <= 125 cm3 souhaité,BE - Véhicule léger + remorque (PTAC> 4,25 T) souhaité Qualification: Technicien Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.